乌兰浩特机场启动“业务素质提升年”活动

　　国际空港信息网2014年2月24日消息：为增强企业的核心竞争力，对接内蒙古机场集团2014年工作会提出的人才队伍建设工作部署，乌兰浩特机场正式启动了以“提素质、强执行、优服务、促发展”为主题的“业务素质提升年”活动。

　　近年来，随着内蒙民航事业的快速发展，企业对人才的需求也在不断提升。在集团公司的指导和带领下，乌兰浩特机场公司先后打通了管理、技术、操作通道，开展了后备人才储备、重点岗位人员培养等工作，为企业的发展输送和培养了一批人才。员工发展体制与机制的日趋完善，也暴露出了支线机场人员整体素质偏低，员工主动学习提高意识薄弱等问题。

　　为破解这些问题，机场公司以“培训”为突破口，切实将员工培训与企业发展相结合，在“素质提升年”活动中推出了系列举措，以构建规模适度、结构合理、专业匹配、素质精良的企业人才队伍。

　　破冰——从“需求”出发 提高培训针对性

　　在审视以往机场公司的培训工作，我们不难发现：业务部门的一些培训项目几乎年年重复上演，但是培训效果却不尽如人意;逐年增加的培训课程，却没有带来实质性的提高——问题的实质在于培训需求的不明确。

　　培训成功在很大程度上依赖于科学有效的培训需求分析，因为培训需求分析是整个培训管理工作的起点。为提高培训需求的针对性，机场公司从企业需求、岗位需求及个人需求三个层面，细化培训调研环节。首先由办公室、安全质量部将机场公司2014年重点工作进行分解，设定提升模块，在部门经理级层面开展课程调研;其次，部门经理要结合部门工作，初步建立岗位素质模型，对照员工素质能力与重点工作需求的差距，制定部门培训课程;然后，机场公司将所有业务部门的培训课程进行整合，结合集团公司下发培训课程，编制培训计划细则，下发《员工培训调查问卷》;最后，机场公司回收调查问卷，制定培训计划，并将培训需求调研总结反馈至部门经理，留作部门经理在培训实施过程中的决策依据。

　　闭环分层调研法，就是充分发挥培训监管部门、培训主体部门以及员工实际需求的作用，各司其职，提高培训的针对性，为培训过程中整合项目，规划资源奠定基础。

　　寻向——从“制度”入手 提高培训规范性

　　培训的实质在于能力的提升。提升到何种程度，达到何种标准，要有科学、精准的定位，因为培训目标的完成情况是衡量培训的成功与否的重要标尺。机场公司以往的培训目标，多以提升综合素质、提高工作效率、提高技能水平等宽泛的语言概括，不能成为具体可实现的指标。

　　为了提高对培训工作的科学预判性，机场公司要求各业务部门将2014年度的培训指标进行量化，从员工的持证率、业务考试过关率、重点资质通过率等维度，结合部门实际情况，设定目标值，列入培训方案。

　　此外，为了保证培训工作的顺利开展，机场公司进一步细化了培训流程，并先后出台了《乌兰浩特机场培训考试管理制度》、《乌兰浩特机场重点资质准入退出制度》;同时，还要求各部门结合绩效考核对培训纪律目标进行分解，对培训出席率、课堂纪律、考试纪律处分等进行了详细的规定，进一步提高业务培训的规范性。

　　探索——从“落实”深入 提高培训实效性

　　有句话说的好：“再完美的计划，缺少了坚定地落实，也是空中楼阁。”如何抓好培训计划的落实，一直以来都是机场公司培训工作的瓶颈。机场培训监管部门对业务技术多是门外汉，所谓的监管，只能停留于查记录、查考勤、对计划的层面，一直未能深入。

　　为加大对业务培训的监管力度，机场公司要求分管领导亲自抓，安质部、办公室联合监管业务培训工作。办公室负责宏观把控，审核培训计划，协调培训资源，监管培训实施;安质部负责微观指导，全程监管，组织试题库的建设，以及培训效果评估。为此两个部门制定了详细的监管方案和计划，从第三方的视角，开展多形式、多维度的效果评估，确保培训工作保质保量的落实。

　　目前，机场公司已经设立地服、安检两个培训试点部门，并开展了“二确保三固定”工作，即确保业务培训课时准、课件新，固定培训地点、培训课程及培训师。下一步还将针对培训过程及培训评估环节，结合两个部门的实际情况，陆续推出具有针对性的举措。试运行评估后，将在机场公司范围内推广。

　　尾声……

　　业务技能是企业实现持续安全与稳定发展的保障，是员工实现岗位成才、职业能力提升的基础。乌兰浩特机场立足实际，依托集团公司的支持、指导，深入分析员工培训工作的短板与不足，因地制宜，开展“员工素质提升年”活动，是对机场公司业务人才队伍建设的有益尝试和探索。

　　国以才立、政以才治、业以才兴。2014年，乌兰浩特机场扩建转场在即，新的发展机遇与环境，对企业的人才队伍建设提出了新的要求。机场公司将从基础工作抓起，切实将各项举措落到实处，做好员工素质提升与人才培养工作，为企业的发展提供动力保障。

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