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航空公司招乘务员淘汰率97%



2014-03-28   作者:焦杨 张世剑  来源:东亚经贸新闻   点击量:    打印本页 关闭


  27日,202名青年男女来到长春大学综合办公楼的C区2层,接受一家航空公司招聘乘务员的面试。该航空公司的招聘经理介绍,招聘会考虑形体、亲和力和英语表达能力等因素,这些应聘者的淘汰率达到97%。

  1.67米是空姐黄金身高

  长春大学的工作人员介绍,这次面试是由海南航空股份有限公司组织的形象初选。记者看到,初选分为两部分,一部分为形体评选,一部分为英语口语测试。

  在形象初选区,每10名女应聘者被组成一队,统一穿着黑色高跟鞋接受面试。面试官向应聘者提出三个要求:“首先,露齿保持半分钟微笑;向后转,脚跟脚尖并齐;保持微笑目视前方,将手抬起,与身体呈30度角。”随后,面试官走到应聘者身前观察,挨个打分。

  招聘经理张皓介绍,露齿保持微笑是为观察应聘者的五官,脚跟脚尖并齐站立是为观察应聘者腿部是否挺直,将手抬起是为了观察应聘者手臂是否存在明显伤疤。

  “乘务员首先要形象好,年龄范围在18-25岁,女乘务员身高范围为1.65米至1.75米,男乘务员身高范围为1.73米至1.85米。”张皓说,其中,女乘务员的黄金身高段为1.67米左右,男乘务员的黄金身高段在1.80米左右。

  不看重专业 看重沟通能力

  在第3组应聘者面试时,应聘者半分钟露齿微笑考核中,有的女孩微笑时抿着嘴,有的女孩笑容过于夸张,有的略显僵硬。结果,10个女孩因亲和能力未达到要求和其他原因,全部淘汰。

  晓航(化名)是4组的3号应聘者,她微笑自然,整体形象大方,获得面试官加分,成为小组唯一的入选者,顺利进入英语表达能力测试。

  测试中,面试官用英语提出了几个问题,要求立刻进行回答。晓航有些紧张,不过,她立刻调整心态进行回答。

  张皓介绍,航空公司招聘乘务员,不注重应聘者的专业,却看重他们的沟通能力,现在航空公司有很多国际航线,所以英语专业或英语较好的应聘者更容易入选。

  男乘务员必须身体强壮

  记者在现场还看到了一队身穿正装的男应聘者接受面试。张皓说,飞机上,男性乘务员的工作与女乘务员有所不同,他们主要负责航空安全工作,涉及到安全问题,那么男乘务员的体能一定要好,所以筛选男乘务员的时候,面试官会更关注应聘者的体能问题。

  张皓说,目前,各航空公司的乘务员缺口很大,仅海航在2014年招聘乘务员人数就达到1700人。

  记者在长春大学的考点了解到,当天一共有202个应聘者面试,其中仅有20人入选。张皓说,这仅是第一次评选,这些人还有一部分会被淘汰。

  “乘务员的筛选非常严格,一个应聘者经过形象初选后,女生要参加综合复试,男生要参加心理和体能测试,最后还有一个终审面见答疑测试。”张皓说,经过这些评选,100名应聘者中只有约3人能够留下,接受进一步的专业技能培训。

  应聘者应警惕骗人中介

  现场,有不少家长前来助阵,并向张皓提出了不少问题。

  家长张女士问:“现在,一些空乘教育学校在广告上说,学校帮助学生与航空公司内部签订雇佣协议,面试时可以帮助学生走‘后门’,这些承诺都准吗?”

  张皓向张女士澄清,他们公司不会与任何一所高校签署内部学生雇佣协议,所有空乘人员都是通过严格筛选的。“即便我是招聘经理,我也没有权力为个别学生网开一面。”张皓说,面试官均来自总部,与地方人员无任何往来,不会替人徇私。

  “有些中介在初试考场上观察到个别素质优秀的应聘者后,会主动套近乎,向应聘者称可以帮忙通过面试,如果成功,应聘者掏10万元,他可以继续安排通过后续测试,不成功就不需要掏钱。”张皓说,个别通过初试的人就上当了,应聘者们都应该警惕这些人。

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