首都机场餐饮黑龙江分公司开展服务品质提升培训

　　国际空港信息网2014年5月23日消息：按照公司“四场硬仗”之一——“保安全、抓服务、品牌塑造之战”，为激励员工立足本岗位谱写出彩人生，全面提升餐饮资源服务品质，5月22日，首都机场餐饮黑龙江分公司举办了“出彩人生我的梦 服务品质提升”为主题的员工培训，分公司全体员工及各合作品牌60余人参加了服务培训。

　　此次培训聘请到了黑龙江省旅游学院的姚远教授，结合餐饮服务，以“出彩人生我的梦 服务品质提升”为主题内容，从“自我认识、责任意识、自我认知与学习、角色定位、职业人生规划”等五个方面进行了精彩讲解，姚远教授富有激情的表述、大量案例的运用、互动式的讲授，深深激发了员工们的学习兴趣，使大家在愉悦的氛围中受到了启发，增强了员工积极向上乐观服务的工作态度，提高了员工责任意识、服务品质意识、自我成功意识，倡导“出彩人生我的梦”立足本岗位，人人有出彩的机会。

　　分公司将结合这次培训，在“同好餐饮”商圈内立即开展“你好文化月”活动，将“你好”文化融入到日常工作中，见同仁、见旅客说你好，拉近员工与员工之间，员工与旅客之间的距离，营造工作服务氛围，凝集力量，为公司打赢“四场硬仗”贡献一份力量。

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