南宁机场地勤服务部开展服务复训
国际空港信息网2014年11月13日消息：为了进一步提高一线岗位的服务质量，规范一线岗位上的服务操作， 2014年11月13日上午，南宁机场地勤服务部对8月份入职的新员工开展了服务礼仪复训。
复训主要通过幻灯片、现场演示、文字描述等结合的方式进行。重点讲解了服务礼仪的概念、服务意识的培养、岗位礼仪规范、岗位操作规范、服务接待技巧等服务岗位上所必须掌握的服务知识。部分员工还结合岗位上自身的特点、岗位上的实际，在会上进行现场模拟演练。复训现场气氛活跃，员工积极配合，复训达到预期的目标，员工都信心满满，努力将最优质的服务展现在旅客面前。
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