首都机场餐饮江西分公司开展《顾客服务艺术》主题培训
为提升员工服务品质，增强员工服务意识，打造一支高效、完美的服务团队，首都机场餐饮江西分公司于1月22日下午举办了一场以“顾客服务的艺术”为主题的员工服务礼仪培训。分公司员工及各合作品牌40余人参加培训。
此次培训邀请到了从事餐饮服务礼仪培训多年的老师，从“接待服务礼仪、推销菜品技巧、沟通方式方法、投诉处理技巧”这四方面进行了精彩的讲解。老师通过大量案例的运用、互动式的讲授，有效激发了员工们的学习兴趣，使大家在轻松的学习氛围中受到启发，提高了员工的服务意识，增强了员工积极、乐观、向上的工作态度。
培训结束后，参训员工纷纷表示此次培训受益匪浅。江西分公司员工将从日常工作细节做起，用“心”服务，以最佳的服务态度，最好的服务水平，共同提升“同好餐饮”品牌形象。
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