美兰机场开展驾驶员服务礼仪培训
近日，海口美兰国际机场(简称美兰机场)汽车运输服务中心积极开展驾驶员服务礼仪培训，提升员工服务品质，展现星级机场风采。参加此次培训的驾驶员共有257名，由美兰机场贵宾室选派教员授课。
此次培训主要从驾驶员的仪容仪表、着装要求、行礼问候、行为举止等方面进行了学习探讨。通过教员生动详细的讲解及演练，257名驾驶员的服务礼仪礼节得到更加规范的训练，服务技能、服务意识、服务修养普遍得到提升，为美兰机场今后更为优质的地面交通服务提供了保障。
除此之外，美兰机场为全面规范岗位形象，提升服务品质，后续将开展全员岗位英语星级提升等培训。去年美兰机场国际航站楼顺利荣膺SKYTRAX五星级航站楼，标志着美兰机场五星创建工作阶段性目标顺利达成。现阶段为美兰机场五星创建全面冲刺阶段，美兰机场将不断完善服务功能，提高服务水平，丰富文化内涵，提升旅客乘机体验，致力提供更加优质的服务。
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