阿克苏机场消防护卫部开展“重礼仪,树新风”礼仪培训
7月2日,阿克苏机场消防护卫部在安全生产旺季即将来临之际,组织全员开展了一次“重礼仪,树新风”为主题的服务礼仪培训。
培训从交往的艺术、形象的塑造和交往的技巧等三个方面作了全面的讲解,包括接听电话的礼仪、公务礼仪、形象礼仪、如何引导旅客和与人握手等等。学习中,大家结合实际工作,现场示范模拟旅客与工作人员的对话并谈了对礼仪的认识和这次学习的体会。
大家一致认为,通过培训,对所从事的服务工作有了更深的理解和认识,在今后的工作中将身体力行,把学到的礼仪知识运用到旅客服务工作中,树立机场人员良好的社会形象。、
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