东航西北客舱部进行乘务长竞聘面试

　　夏秋航班计划已实行，随着旅游旺季的到来，航班量和客流量不断增长。为适应运力增加和客流增大带来的乘务长队伍需求，4月18至20日，东航西北分公司客舱服务部进行了2016年第三批乘务长竞聘的面试工作。乘务长竞聘上岗制是东航西北客舱服务部建立人才培养和储备的重要模式，此次参加竞聘的人员是在现有头等舱乘务等级中，依据公司晋级乘务长资格条件，以及综合素质考评，评选出符合条件的20名头等舱乘务员。

　　面试评委由东航西北客舱部主要领导及各乘务分部经理、综合业务分部相关人员组成，选手必须完成观点阐述、必答题、评委提问三个部分，观点阐述包括自我介绍以及对乘务长岗位的认识和理解，必答题重点考察个人职业素养、现场管理能力、政治素质、综合业务技能及案例应变处置等。充分考核了选手们作为预备乘务长的综合能力。最后由评委打分，经过综合考评评出选手总成绩，依据东航一体化晋级乘务长培训计划，根据选手成绩排序分批赴总部参加乘务长晋级培训，培训合格者参加客舱部岗前培训及乘务长带飞，最终航班检查合格后聘为乘务长。

　　在即将到来的旺季生产中，东航西北客舱部将会依据运力、人力资源等情况将新聘乘务长适时补入乘务长队伍，为广大旅客提供更加优质的空中服务。

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