青航佳人张雅茹：铿锵玫瑰，柔情绽放

　　张雅茹出生于北方，每个和她接触过的人，都会说她更像南方女孩，秀气温婉。

　　2012年，张雅茹机缘巧合进入中国南方航空参加飞行。在海口飞行的日子，对于她来说，痛并快乐着。她热爱空乘这份职业，也喜欢与旅客打交道。但因海口天气潮湿，使她发生了严重的湿疹过敏，这持续性的症状使她备受痛苦。一边是自己喜欢的工作，一边是身体上的不适，但坚毅的性格让她从未想过放弃，因为飞行是她一直以来的梦想。

　　2013年青岛航空挂牌成立，这对于在青岛读大学的她来说，无疑是令人振奋的喜讯。青葱岁月的美好时光犹如胶片般重现，于眼前一一回放。青岛这座依山傍水的城市，给与她的归属感仅次于她的家乡，这份不可割舍的感情，更能让她踏实下来，安心工作。于是，她毅然选择来到青岛，加入青航。

　　从青航开航至今，她参与了很多机上特色活动。耐冬花精品示范组、节假日机上活动、多条航线的首航、VIP航班的保障等等。正是这些特殊航班的经历，让她更加热爱这份工作，并不断在工作中收获成长。褪去曾经的青涩，她也一步一步成长为头等舱乘务员、乘务长、直到现在的乘务分队队长。

　　工作中，她始终将旅客的感受放在第一位。将心比心，真诚待人，竭尽所能帮助旅客解决一切问题，为旅客打造一段温馨舒适的旅程。然而，这份工作也并不是人们想的那么简单。航班延误时，她耐心的安抚每一位旅客。备降时，面对旅客的质疑与责问，她都会微笑应对，从容解答。还记得一次因天气原因导致的严重延误，她带领乘务组整整飞行了一个通宵，在走下飞机的那一刻，机坪上的灯光已把她的影子拉的好长、好长。

　　2014年2月3日，她带领乘务组执行QW9788航班，飞机平飞后，一位小女孩突发疾病口吐白沫，情况十分危急。随即，她合理分配急救工作，广播寻找医生，并将旅客转移至前舱进行施救，最终，小女孩转危为安。望着女孩家人感激的目光，她无比开心。飞行，不只是一份职业，更是一份责任。

　　她始终相信，只要真诚待人，所有问题都能够得到解决。同时，她经常告诫自己，简简单单做人，勤勤恳恳做事。每当她的队里来了新成员，她总会第一时间告诉大家“无论是工作还是生活中，有任何问题，大家可以随时找我。”慢慢接触下来，你就会发现北方女孩骨子里的大气豪爽在她身上体现的淋漓尽致。也许是工作的原因，她总称自己是条汉子，格局大一点，心宽一点，生活就会快乐一点。

　　生活中的她，最爱和她的萌宠毛毛在一起宅在家。她说毛毛是她的家人，更像是她的女儿。在毛毛两个月时，就一直陪伴在她身边，从海口到青岛，陪她度过了所有开心难过的日子。

　　加入青岛航空的这两年，她见证了青岛航空的发展历程，青岛航空见证了她的成长与蜕变。人生路途漫漫，她将不忘初心，真诚待人，相信这个简单的女孩会一路精彩……

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