共圆“申遗”梦 厦航大讲堂走进鼓浪屿教授礼仪

现场人员一起参与服务过程中的基本礼仪动作训练。顾育斌 摄

　　4月29日,为贯彻落实厦门市委市政府“美丽厦门共同缔造”精神，传播文明礼仪之美，助力鼓浪屿“申遗”，厦航积极携手鼓浪屿游览区旅游管理处，开展主题为“礼迎八方客，共圆申遗梦”的共建活动。

　　厦航礼仪小组以专业的知识、热情的互动、精彩的展示，在鼓浪屿音乐厅为鼓浪屿游览区旅游管理处的工作人员上了一堂专业而生动的礼仪课程。“女士在工作时应化淡妆，眼影、腮红、口红三颜色……”厦航礼仪教员从仪容仪表、仪态、商务社交礼仪三个方面，深入浅出，与鼓浪屿游览区旅游管理处的工作人员分享了专业的礼仪理论知识。同时将理论和实践巧妙结合，邀请几位现场人员一起参与服务过程中的基本礼仪动作小训练，他们一一做出指引、鞠躬、下蹲等动作，厦航教员边讲解，边调整纠正动作。此次活动，恰逢鼓浪屿游览区旅游管理处新制服更换，陈沁从穿着礼仪入手，邀请身着新制服的人员上台互动。“陈教员，您看下我这丝巾的打法是否正确?” 现场人员热情认真，在台上学习丝巾和领带的正确打法。

　　整个活动中，厦航礼仪小组用精彩的礼仪展示，传达了文明礼仪之美，展现了厦航“精、尊、细、美”的优质服务，赢得了现场热烈的掌声。

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