南宁机场地服开展服务礼仪大练兵
为塑造南宁机场地服良好的服务形象，进一步规范服务行为，打造服务品牌形象，南宁机场地服于2016年5月11日、12日分两批次开展服务礼仪培训。
培训内容包括岗位服务礼仪、岗位语言规范、服务沟通技巧、突发事件处理以及如何提高服务意识等，以教、学、做、展示、情景模拟等形式进行，培训气氛轻松、愉快。
此次岗位服务礼仪大练兵，不仅纠正了地服人员站、坐、行、手势指引等肢体语言，也能利用集中培训的机会给大家讲解近期工作中出现的案例，如何加强与旅客沟通的方式方法等。达到提高员工服务技能，同时提升员工服务意识的目的。
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