东航北京旅客一分部组织人体器官捐献运输流程培训
近期，东航北京分公司承担了数起人体捐献器官运输工作，为保证此项特殊运输能够顺利、快捷，2016年11月2号上午9点，东航北京分公司地服部旅客一分部抓住部门第一次月度培训专门组织人体捐献器官运输程序培训，以使全体员工熟练掌握该项服务流程。 地服部陈晓霞书记和旅客一分部张凤利经理亲临现场。
本次培训采取先培训后考核的方式。先由爱心柜台的老员工对人体捐献器官运输程序进行讲解。老员工从订票、值机、候机和登机四个方面进行详细阐述，学员们都认真聆听，不时低下头做笔记，现场学习气氛浓厚。接着进行了业务英语培训，旅客一分部英语教员从单词，句子和广播词三个部分由浅入深地进行讲解，并带领大家朗读，学员们聚精会神，声音洪亮。最后进行月度考试。
通过培训和考核相结合的方式，大家强化了对人体捐献器官运输流程有关知识的掌握，也找到了自己业务知识掌握不足的方面，为今后的工作查漏补缺，提升自己起到积极的促进作用。
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