首都机场贵宾公司开展岗位练兵技能比武活动

 　　11月15日，主题为“真情服务做楷模 创业创新赢未来”第八届贵宾公司岗位练兵技能比武活动正式拉开序幕。活动历时3个月，围绕“真情服务”和“创业创新”两大主题，北京本部7个现场业务部门和12家成员单位，结合自身实际，重点针对2年以内的新入职员，扎实开展练兵比武，近2000名广大一线员工积极参与其中，有效地促进和提升了公司人员队伍整体素质和业务水平的持续提升。

　　高度重视 明确重点 广泛参与

　　贵宾公司领导高度重视一年一度的练兵比武活动，党委书记梅路明、总经理陈京云多次关心指导。成立了以工会主席贾荣健为组长、各党支部书记为成员的领导小组，制定并下发了练兵比武活动总方案。各单位结合自身业务实际，制定了练兵比武分方案，各党支部书记亲自参与和指导练兵工作，确保活动按计划、分步骤，扎实推进，取得实效。

　　为适应公司业务的快速发展和员工年龄结构的不断变化，本届练兵比武涉及20余个基层管理、业务岗位，练兵对象重点锁定在2年以内的新入职员工，着力弥补自身业务“短板”。老员工以“传、棒、带”的形式参与练兵，为新入职员工提供帮助和指导，不仅进一步加深和巩固了基础业务技能，起到了温故而知新的效果，提升了工作效率，更是带头形成了以赛促练、以赛促学，不断超越自我的良好工作氛围。

　　围绕中心 服务大局 务求实效

　　各单位以练兵比武为抓手，以员工素质能力建设为平台，促进公司整体服务水平的持续提升，努力打造高素质的管理团队和员工队伍

　　自练兵活动开展以来，员工的整体业务能力和水平显著提升。在举世瞩目的G20峰会、奥运保障和民航局服务质量评审中，贵宾公司更是以良好的精神风貌和骄人的业绩，赢得了各国元首、国内外宾客和上级领导的一致好评，用实际行动诠释了“真情服务”。

　　为助力《民用运输机场贵宾服务规范》的宣传推广，练兵比武严格以《规范》为依据，制定练兵比武考核标准，不仅提升了练兵比武的专业性，更是有效地促进了北京本部和12家成员公司服务标准统一和服务品质的整体提升。

　　立足岗位 推陈出新 形成品牌

　　近年来，练兵比武以创新为驱动，坚持立足本职岗位，充分结合自身业务实际、特点，不断创新内容和形式，丰富练兵比武项目，以喜闻乐见的形式，激发广大一线员工的工作热情和进取精神。目前，岗位练兵已成为公司党建工作和员工心目中的一项品牌活动。同时，更是受到了集团公司领导的高度肯定，工人日报、民航报、集团公司等行业内外主流媒体实时关注、报道练兵比武活动。

　　自2015年岗位练兵启动“贵宾服务纪录”以来，蒙眼叠“小毛巾”、S曲线平稳驾驶摆渡车和快速行李打包等多项服务纪录被刷新，有效地促进了岗位练兵的常态化，积极为员工搭建了展现岗位技术“绝活”的舞台。本届练兵比武着重突出“创新”主题，组织开展了“未来贵宾服务我描绘”创意创新大赛，广大一线青年员工从安全、运行、服务、市场和经营管理等方面，创造性地设计与未来贵宾服务发展趋势相结合的新业务流程、新服务产品设计、新商业模式、新技术产品，为公司改革发展注入了“新动力”。

　　打造具有国际竞争力的贵宾服务品牌是，贵宾公司始终在坚持并不断为之奋斗的目标。在“大众创业、万众创新”等“新常态”的大背景下，贵宾公司将继续为员工搭建展现自我的平台，努力帮助员工成长成才，助力公司各项业务的可持续发展，实现“企业发展、员工幸福”的集团梦。全体贵宾人将始终秉承忠诚、奉献、担当的贵宾精神，积极践行“真情服务”，用实际行动扛起“真情服务”的大旗。

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