牡丹江机场开展服务培训

 　　3月28日—29日，牡丹江机场组织开展了服务培训，以强化员工服务意识，提升服务水平，树立良好的窗口形象。

　　为开展好本次培训，牡丹江机场专门邀请了黑龙江空港贵宾服务有限公司专业老师进行了全程教学，集中对服务、值机、安检等岗位40余名员工进行了服务专项培训。

　　本次培训，是牡丹江机场贯彻落实民航局冯正霖局长“真情服务”要求的重要举措之一。培训通过理论教学、示范教学、情景再现等模块，有针对性地开展了服务意识、服务礼仪、服务用语、服务手势等基本服务技能的训练。

　　牡丹江机场将以此次培训为契机，进一步规范化岗位服务标准，提升员工服务技能，提升机场服务水平。

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