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张光辉:北京新机场VIP通道不按行政级别区分



2016-01-26   作者:张小妹  来源:北京青年报   点击量:    打印本页 关闭


  北京新机场的主体工程建设目前正在火热进行中,市人大代表、首都国际机场有限公司总经理张光辉表示,新机场对于现有的首都国际机场而言,将在很多细节有比较大的改进和突破,无接触式安检是目前正在考察的一个项目之一,一旦设备成熟,将运用于新机场。同时,VIP通道的使用也不会根据行政级别进行区分。

  对于休息室的设置,张光辉表示,“专用休息室以及VIP通道会根据客流量的需求进行安排。新机场将按照市场需求,提供相应的服务,是否享受服务由乘客自己决定。”不仅如此,VIP通道的使用也不会根据行政级别进行区分,“由航空公司和机场分别管理,主要还是走市场化。”

  对于备受关注的机场安检问题,新机场也将努力争取为旅客提供更好的乘机体验。“无接触式”安检作为新机场考察的项目之一,也在积极推进中,“一旦有成熟可用的设备,我们也非常希望在新机场投入使用。”同时,张光辉也表示,“首都机场每天面对的客流量极大,我们的安检人员也在努力改进设备和服务态度,希望旅客能够以平和的心态接受安检,这是对大家安全负责的表现。”

  新机场承载了部分国际航班业务,因此免税店的设置也是不可或缺的一部分,“在首都国际机场的基础上,新机场将加大免税店的面积,一方面为旅客提供便利,另一方面也为机场创造一定的收入。”不仅免税店,新机场的商店面积及品种都将有所增加,“严格按照与市区同质同价,一般来说,在机场设置的商店,在市区也要有分店,价格上也要和市区保持一致,”同样的商品,如果旅客在首都机场购买到的价格偏高,可向机场投诉。

  新机场还将采取多种措施减少由机场原因引起的航班延误。其一是完善信息公开,“多少人办理了乘机手续、有多少人在安检、有多少人正在候机,都实时与各部门共享信息,便于各个环节的有序安排,减少在机场的滞留旅客量。”此外,还将进一步统一决策,“如果出现异常情况,航空公司、地面服务、机场等各个方面进入到决策系统中,一起来确定哪个方向、哪个航班、什么时间能够上客,这样避免乘客一等就是两三个小时的情况。”

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