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直播春运:“只要一家人在一起 在哪儿过年都有年味”



2019-02-03   作者:杨振  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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  还有一天就是除夕了,春运迎来节前客流最高峰,2月3日南航执行航班2000多班次,运送旅客约31万人次。而在这31万旅客中,去往大城市或者国外的人群比往年多了不少。

  2月1日11:25(当地时间),从广州起飞的CZ633航班降落在肯尼亚内罗毕机场。舱门打开后,几位旅客立刻引起了南航驻内罗毕机场场站站长高学亮的注意。

广州-成都机票价格(南航官网截图).png

  一位年轻的女性旅客抱着一个一岁多的小孩,旁边跟着一位年纪很大的老太太,牵着一位八岁多的小女孩。“我立马上前帮助他们拿行李,询问了一下,他们的家人在非洲工作,春节期间没有假期无法回国。他们就选择来非洲过年。”高学亮说,“老太太快80岁了,而且是第一次坐飞机。”而在1月21日春运首日,高学亮也遇到了一位12岁的小朋友,他作为无陪儿童从广州飞往内罗毕,来到父母身边过年。小朋友的父母均在非洲工作,不能回国过年,而且由于工作繁忙也无法回国专程接孩子。“春运开始以来,这种拖家带口、老人小孩来非洲找家人团聚的,在我们的航班上还真不少。”高学亮说。

  “人们不再拘泥于形式,只要一家人在一起,在哪儿过年都有年味。”有人这么说道。不在家乡、而是去异国他乡过年的“反向春运”,正成为今年春运的新趋势。

  在南航总部所在地的广州,春运以来从全国各地飞往广州的旅客日均在3.1万人次以上,同比去年增长超过5%。南航客服中心工作人员曾竹娇对“反向春运”有明显感受:“一些返乡航线去程还有余票,比如广州-郑州、广州-武汉航线节前余票明显比往年多。”旅客刘先生2月2日乘坐南航航班从广州回成都过年:“往年这个航班都是坐得满满的,今年空座还很多。”而记者上南航官网查询,今天2月3日广州飞成都的航班还有余票,经济舱票价低至700元。

  不仅仅是去大城市过年的人多了,一家去国外过年的也不少。据统计,春运开始以来搭乘南航航班从广州出发去往国外的旅客量日均超过1.4万人次,同比去年增长了近16%。其中广州飞往奥克兰、墨尔本、布里斯班、基督城、阿德莱德、悉尼、普吉、巴厘岛、芽庄、吉隆坡、曼谷、富国岛、洛杉矶等旅游目的地的航班客座率持续较高。

  这种“反向春运”的现象在深圳和上海也非常明显。今年春运期间,南航在深圳飞往西南方向的成都、重庆航线上运力投入大幅增加,不仅去程航班销售火爆,返程航班的客座率普遍也达到80%以上,明显好于往年。“预计直到除夕,这两条航线进港航班客座率都将维持在较高的水平。”南航深圳分公司销售部门负责人说。同时,南航从深圳出发飞往澳洲、东南亚的航线也持续火爆。据统计,深圳飞往澳洲的航线在春运开始以来客座率持续在96%以上。无独有偶,节前南航上海飞往大阪、名古屋、首尔、胡志明市等国际航班机票也是持续走俏,目前仅剩少量余票。

  为了保障旅客春运期间的顺利出行,除了自助服务外,南航也根据航班情况,将广州白云机场二号航站楼的国内航班值机柜台提前到3:30开放,国际航班值机柜台提前至5:00开放。南航广州的中转及过境柜台通宵开放,为国际到达航班的旅客提供24小时无间隙服务,国际到达区域的行李查询柜台每天自4:30开放至航班结束。

  “反向春运”也为航空出行增添了不少老人和无陪儿童旅客,为此,南航在广州白云国际机场二号航站楼F17号柜台设立了特殊旅客服务专柜,为无陪儿童、申请婴儿摇篮的旅客、孕妇、申请轮椅服务的旅客以及其他需要特殊协助的旅客提供专门服务。每天在各时间节点,身穿红马甲的志愿者,在无陪儿童服务、自助值机、自助行李托运、旅客问询及引导等旅客需要协助的岗位提供服务。

  旅客出行提醒

  1.提前出门预足时间,尽量选择公共交通出行。春运期间,为避免高速堵车等不可预期因素,广州地区的南航旅客可以选择地铁出行,旅客直接坐到地铁“机场北站”,一出地铁就到T2航站楼,方便快捷。同时,春运期间机场人流较多,为避免误机,建议旅客提早2个小时到达机场。航班于起飞前45分钟截止办理乘机手续,起飞前15分钟将关闭舱门。

  2.提前确认登机口信息。对于较早值机且登机口未分配的航班,持二维码电子登机牌的旅客可通过南航APP或南航e行微信小程序查询登机口位置,打印了登机牌的旅客可直接扫描登机牌上的二维码查询,也可以通过机场航显查询到所乘坐航班所在的登机口信息。同时,留意登机口广播,以防登机口临时变更。

  3.行李打包严实,充电宝不能托运。春节出行,难免大包小包,尽量选择外表结实且规则的行李箱作为外包装,避免物品散落。同时,谨记充电宝、锂电池、打火机、火柴不能托运。如有电脑、相机等电子数码产品,请将设备与电源分离,自行携带电源。

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