直播春运：“只要一家人在一起 在哪儿过年都有年味”

　　还有一天就是除夕了，春运迎来节前客流最高峰，2月3日南航执行航班2000多班次，运送旅客约31万人次。而在这31万旅客中，去往大城市或者国外的人群比往年多了不少。

　　2月1日11:25(当地时间)，从广州起飞的CZ633航班降落在肯尼亚内罗毕机场。舱门打开后，几位旅客立刻引起了南航驻内罗毕机场场站站长高学亮的注意。

　　一位年轻的女性旅客抱着一个一岁多的小孩，旁边跟着一位年纪很大的老太太，牵着一位八岁多的小女孩。“我立马上前帮助他们拿行李，询问了一下，他们的家人在非洲工作，春节期间没有假期无法回国。他们就选择来非洲过年。”高学亮说，“老太太快80岁了，而且是第一次坐飞机。”而在1月21日春运首日，高学亮也遇到了一位12岁的小朋友，他作为无陪儿童从广州飞往内罗毕，来到父母身边过年。小朋友的父母均在非洲工作，不能回国过年，而且由于工作繁忙也无法回国专程接孩子。“春运开始以来，这种拖家带口、老人小孩来非洲找家人团聚的，在我们的航班上还真不少。”高学亮说。

　　“人们不再拘泥于形式，只要一家人在一起，在哪儿过年都有年味。”有人这么说道。不在家乡、而是去异国他乡过年的“反向春运”，正成为今年春运的新趋势。

　　在南航总部所在地的广州，春运以来从全国各地飞往广州的旅客日均在3.1万人次以上，同比去年增长超过5%。南航客服中心工作人员曾竹娇对“反向春运”有明显感受：“一些返乡航线去程还有余票，比如广州-郑州、广州-武汉航线节前余票明显比往年多。”旅客刘先生2月2日乘坐南航航班从广州回成都过年：“往年这个航班都是坐得满满的，今年空座还很多。”而记者上南航官网查询，今天2月3日广州飞成都的航班还有余票，经济舱票价低至700元。

　　不仅仅是去大城市过年的人多了，一家去国外过年的也不少。据统计，春运开始以来搭乘南航航班从广州出发去往国外的旅客量日均超过1.4万人次，同比去年增长了近16%。其中广州飞往奥克兰、墨尔本、布里斯班、基督城、阿德莱德、悉尼、普吉、巴厘岛、芽庄、吉隆坡、曼谷、富国岛、洛杉矶等旅游目的地的航班客座率持续较高。

　　这种“反向春运”的现象在深圳和上海也非常明显。今年春运期间，南航在深圳飞往西南方向的成都、重庆航线上运力投入大幅增加，不仅去程航班销售火爆，返程航班的客座率普遍也达到80%以上，明显好于往年。“预计直到除夕，这两条航线进港航班客座率都将维持在较高的水平。”南航深圳分公司销售部门负责人说。同时，南航从深圳出发飞往澳洲、东南亚的航线也持续火爆。据统计，深圳飞往澳洲的航线在春运开始以来客座率持续在96%以上。无独有偶，节前南航上海飞往大阪、名古屋、首尔、胡志明市等国际航班机票也是持续走俏，目前仅剩少量余票。

　　为了保障旅客春运期间的顺利出行，除了自助服务外，南航也根据航班情况，将广州白云机场二号航站楼的国内航班值机柜台提前到3:30开放，国际航班值机柜台提前至5:00开放。南航广州的中转及过境柜台通宵开放，为国际到达航班的旅客提供24小时无间隙服务，国际到达区域的行李查询柜台每天自4:30开放至航班结束。

　　“反向春运”也为航空出行增添了不少老人和无陪儿童旅客，为此，南航在广州白云国际机场二号航站楼F17号柜台设立了特殊旅客服务专柜，为无陪儿童、申请婴儿摇篮的旅客、孕妇、申请轮椅服务的旅客以及其他需要特殊协助的旅客提供专门服务。每天在各时间节点，身穿红马甲的志愿者，在无陪儿童服务、自助值机、自助行李托运、旅客问询及引导等旅客需要协助的岗位提供服务。

　　旅客出行提醒

　　1.提前出门预足时间，尽量选择公共交通出行。春运期间，为避免高速堵车等不可预期因素，广州地区的南航旅客可以选择地铁出行，旅客直接坐到地铁“机场北站”，一出地铁就到T2航站楼，方便快捷。同时，春运期间机场人流较多，为避免误机，建议旅客提早2个小时到达机场。航班于起飞前45分钟截止办理乘机手续，起飞前15分钟将关闭舱门。

　　2.提前确认登机口信息。对于较早值机且登机口未分配的航班，持二维码电子登机牌的旅客可通过南航APP或南航e行微信小程序查询登机口位置，打印了登机牌的旅客可直接扫描登机牌上的二维码查询，也可以通过机场航显查询到所乘坐航班所在的登机口信息。同时，留意登机口广播，以防登机口临时变更。

　　3.行李打包严实，充电宝不能托运。春节出行，难免大包小包，尽量选择外表结实且规则的行李箱作为外包装，避免物品散落。同时，谨记充电宝、锂电池、打火机、火柴不能托运。如有电脑、相机等电子数码产品，请将设备与电源分离，自行携带电源。

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