景德镇机场：优化流程 助力春运

 　　春节对于每一位中国人来说象征着欢聚、团圆，而对于公共交通运输行业来说就是一次入口大迁徙。作为民航安检人，为了安全顺利的保障关系千家万户的入口大迁徙，景德镇机场都在不断的总结、提炼、整改。

　　截至2月12日，景德镇机场已顺利完成旅客返程高峰第一波保障，分公司对于这几日保障中出现的不足之处进行探讨，其中发现“二次安检旅客”(是指离开隔离区，需要重新过检的旅客)情绪激动者，检查时也比较抵触。后来经过调查发现，“二次安检旅客”情绪激动或抵触都是因为旅客待检时间过长，而引发的不满情绪。为此部门针对“二次安检旅客”待检时间过长的问题作出了以下整改措施：一是将旅客“外出”的验讫章改为“外出优先过检”验讫章，开放便捷通道;二是在待检隔离区内加设“外出旅客”优先过检指示牌，作为温馨提示;三是将引导“外出旅客”优先过检的职责，增加到前维序岗位职责中。

　　俗话说的好，“赠人玫瑰，手有余香”，优化流程要用心服务，要换位思考，不仅方便了旅客，其实也方便了我们自己。

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