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这一刻他像极了哥哥!乘务长跪地30多分钟施救陪护18岁大学生



2020-01-15   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   1月14日凌晨0:44分,山东航空SC8835次航班刚刚平稳降落在昆明长水机场,一位从景德镇登机的18岁大一学生突发状况:呼吸急促、四肢麻木无力。当班乘务长全先辉第一时间跑至该旅客身边,跪地长达30分钟对其进行施救陪护。这一幕,被恰好乘机坐在相邻位子的两位媒体记者目睹并拍下了全程……

  2020年1月14日凌晨,SC8835航班于0:37平稳的降落在昆明长水机场。飞机开舱门后,乘务长全先辉向往常一样跟每一位旅客一一道别。这时,一声呼叫的电话响起,后舱乘务员报告说客舱内19排有一位旅客呼吸困难,需要吸氧。放下电话,全先辉立马指挥2号位乘务员送客,自己赶往客舱进行查看。

  来到19排后,全先辉边劝离围观乘客,边询问旅客身体症状,了解到旅客小李18岁,正在上大一。现在的情况是小李浑身僵硬,呼吸有些困难,无法活动,手、腿出现抽筋现象,脸麻木。全先辉立即和乘务员一起为小李按摩手部和腿部,带领他做深呼吸,放松心情,并指挥5号位乘务员联系机长,呼叫机场医生。

  全先辉跟乘务员一个蹲在座椅中间,一个跪在前一排座椅上持续的为小李进行按摩,不断地跟他聊天让他放松并做深呼吸。大约二十分钟后,小李僵硬的身体得到一部分缓解,可以稍微活动手部了,腿也没有那么麻了。机场医生上机后为其做了检查,各项指标正常,医生解释这种情况是晕机紧张造成的,没有办法快速缓解,只能慢慢休息,多活动多揉搓。

  于是全先辉跟乘务员不断地继续为小李揉搓胳膊、手、大腿、小腿。蹲累了就换个方向继续蹲着,跪累了就换个姿势继续跪着。大约十分钟后,旅客情况得到进一步缓解,于是他们扶着旅客在客舱内慢慢走动,并联系地面人员准备轮椅。又过了十几分钟,旅客表示虽然四肢还没有力量,但已经比之前好了很多了,可以到候机楼休息了。于是机组及时跟地面人员进行交接,由地面人员推着该旅客到候机楼做进一步的休息调整。

  全先辉主动留了小李的联系方式,不断询问着最新的情况。一直到凌晨2:10,小李回复说已经完全恢复,全先辉那颗悬着的心才放下了。

  作为一名民航乘务员,每一次的飞行工作都会碰到形形色色需要帮助的人群,我们细心地为每一位旅客提供优质的服务,微笑用心地为每一位旅客营造出一个温馨舒适的旅行环境,而“安全送达”是我们最根本的服务。飞行的路还很长,这条路的故事我们会用心来讲……

  ——全先辉

  这一切碰巧被飞机上一名山东人民广播电台的记者和《人民公安报》的一名记者用镜头记录了下来,事后他们也与乘务长积极沟通,并对山航人的专业精神给予了充分的肯定。

  为暖心的乘务长点赞!同时乘务长提醒各位旅客,春运期间舟车劳顿,若遇到身体不适,需立即联系工作人员,以免耽误治疗。

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