南航：春运第12天年味渐浓 送旅客温暖回家

 　　1月21日是春运第12天，南航预计全天执行航班近2100班次，运送旅客34万人次。

　　根据客票销售情况，节后返程高峰预计集中在2月2日(正月初九)前后。目前，1月29日至2月3日(年初五至初十)多地前往广州、北京、深圳方向客票较为紧张。

　　大兴机场也是春运旅客热门出行目的地，全流程自助通行越来越成为旅客首选。南航地面服务部门根据客流高峰，适时调整柜台分布，并推出“特色护栏”服务，将“温馨等候警示线”项目与人脸识别技术相结合，提升人脸识别登机通过率。

　　针对大兴机场航站楼内经常出现的旅客因不熟悉而“迷路”或迟到的情况，地服工作人员在春运期间为旅客提供机场指引图，精准指引首次乘机旅客，减少旅客航站楼内错走现象。南航还增开快速柜台，加强晚到指引和信息告知，协助晚到旅客快速通行。

　　此外，除夕、年初一和元宵节，南航将在各地航班上推出“木棉新禧”(除夕、初一)和“木棉元宵”(元宵节)系列主题航班活动，并对所有执行航班的客运飞机进行春节主题装饰。在春节元宵期间还将打造“年味客舱”，选配具有地方特色和喜庆主题的年味机上餐食，如霜糖花生、小麻花、麻团、牛轧糖等小食品，在国内航线正餐中为旅客提供具有地方特色的双拼饭、盖浇饭，或水饺、年糕等年味点心餐。

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