复工复产路上 三亚机场用真情陪伴

 　　自复工复产以来，海航集团旗下三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)的航班量、旅客人数也在不断增加。目前，三亚机场在严格落实各项防疫措施基础上，通过以下系列举措，用真情服务温暖了旅客的出行之路。

　　一是为做好旅客返程疫情防控工作，三亚机场地面服务部全员发挥“党员先锋岗”主力军作用，在出发厅特殊旅客服务柜台推广“间隔就座”，以降低人流密度，减少疫情的传播风险;同时，三亚机场于问讯柜台、综合服务柜台分别投放“安全卫生提示宣传语”及“民航旅客健康申明填报系统二维码”公益宣传标语，另外通过登机口广播提示旅客自觉测量体温，引导广大旅客提高自我防护能力;二是自2月份起三亚机场客服中心便将候机背景音乐更换为防疫温馨提示，并将填报民航健康码提示音频置入机场广播设备中，每30分钟播出一次，提示现场旅客提前申报健康码，此外还在航站楼内安排工作人员协助旅客完成申报，缩短旅客停留时间，全力保障旅客出行安全。

　　为了给彼此加油打气，消除工作的疲惫，也让每一位出行旅客看到微笑，感受到一丝暖意和温情，三亚机场员工自发在口罩上画上了笑脸，制成“微笑口罩”，他们说：“特殊时期，大家都戴着口罩，好的、坏的情绪都被口罩遮住了，但‘微笑’是爱的表达，不应该被遮住。口罩能隔离病毒，但不能隔离爱”。三亚机场地面服务部将持续做好疫情防控和真情服务保障工作，有效助力企业复工复产，保障每一位旅客平安、温暖出行。

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