志愿之光照亮战“疫”之路 志愿服务温暖冰城空港

 　　面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，哈尔滨机场的志愿者向“疫”而行。他们守护在冰城空港，测量体温、宣传防疫知识、消毒消杀;他们奔走在候机大厅，为旅客提供引导、咨询服务……哪里需要，哪里就有志愿者的身影。

　　众志成城，守望相助，志愿者们不辞辛劳，用真诚奉献、真情服务，为疫情防控做贡献，为冰城空港添温暖。

　　勇敢“逆行” 他们是冰城的守门员

　　“您好，请您按照规定接受测温。”在哈尔滨机场航站楼测温点，一支由82名志愿者组成的疫情防控测温组成为冰城疫情防控“守门员”，从1月28日起到岗值守，为进出港旅客进行体温检测。

　　疫情就是命令。当得知哈尔滨机场成立测温组急需志愿者时，哈尔滨机场旅客服务部、安检站、飞行区管理部、机关职能部门等18个部门的干部职工纷纷请缨奔赴“战场”。仅一天时间，就有200多人报名，队伍迅速组建。按照轮岗规定，大家分三班轮岗，每天需值守12小时以上。

　　“面对疫情，作为共产党员，我必须冲锋在前，始终把保护群众生命安全和身体健康作为我们的首要职责。”1968年出生的动力能源保障部副经理吴志军是一名转业军人，他说：“咱当过兵的人，退伍不褪色，无论多难都不会退缩!”

　　作为志愿者队伍中的一名“老兵”。参加测温工作以来，他主动要求把自己安排在测温一线岗位，和年轻的同事一起战斗。哈尔滨机场安装了红外体温检测仪，发现体温异常的旅客会报警，这时需要志愿者们手持测温枪对旅客进行复检。吴志军说，“我这把‘枪’每天要举起1500多次，在部队的时候用真枪保家卫国，现在用测温枪，一样守卫空港、守护旅客。

　　赵刚是消防护卫部消防监控室的负责人，也是现场测温组临时党支部书记。疫情防控工作开展以来，他顾不上高血压、高血脂等疾病的困扰，顾不上今年即将高考的孩子，与测温组同志们并肩作战，并利用晚上的休息时间，参与制定了《哈尔滨机场航站楼体温监测及秩序维护岗位执勤工作规范》《哈尔滨机场航站楼体温监测及秩序维护岗员工防护管理制度》等十六项管理制度和一项应急处置细则，编制了《哈尔滨机场航站楼体温监测及秩序维护管理手册》，建立健全了管理体系，确保了现场测温工作的顺利开展。

　　“防护服、防护口罩、橡胶手套、防护眼镜、鞋套和手术帽，就是我们队员的全套‘战斗服’。穿上这样的防护服，穿脱都不方便，队员就尽量不喝水、不上厕所，一天穿下来衣服都是湿的。”赵刚指着一名身穿防护服的队员说。

　　据统计，截至4月8日，哈尔滨机场现场测温组共发现体温异常旅客448人。

　　勇敢“逆行” 他们是疫情防控的宣传员

　　在疫情防控阻击战打响后，哈尔滨机场值机大厅、行李提取厅、安检通道等人流密集地成为严防严控的重点部位。为此，哈尔滨机场在值机柜台、安检区域等地设置了“1.5米线“，并成立了旅客疏导现场处置组。

　　哪里有困难，哪里就有志愿者活跃的身影;哪里有需求，哪里就有他们冲锋在前的担当!

　　刘菲是哈尔滨机场旅客服务部行李查询室的一名行李员。今年春节，她准备回绥化老家陪父母好好过个年。然而，疫情来临，她选择逆行，坚守在疫情防控一线，并主动报名参加了旅客疏导现场处置组，担负起疫情防控宣传、现场秩序维护、防止旅客聚集的重任。

　　旅客疏导现场处置组组长杨兆宇负责志愿者的日常任务分配、志愿者制服消毒、梳理志愿者管理制度以及对旅客聚集高峰区域、高峰时段进行现场处置等工作。他每天早上6时就从市区出发了，他要赶在旅客高峰到来之前把所有岗位巡查一遍，每天都有一万多步的行走记录，在这两个月的时间，他穿坏了3双鞋。

　　“您好，请保持1米间隔”“您好，请戴好口罩，注意个人防护”这是他们每天重复说的最多的话语。每天，他们穿梭在旅客中，引导旅客保持距离，指导旅客加强个人防护、劝导旅客不要聚集。口罩遮盖了他们的面容，却遮盖不了他们战胜疫情的决心。

　　每天10多个小时的工作，大家都很辛苦。而大量接触旅客，时刻防范被传染，给大家平添了很大压力。杨兆宇说，“这次疫情危险性大，每天在疫情防控前线，受感染的风险肯定也大。自己出问题算不上什么，最怕的是同事们被传染。”因此，每天上勤之前杨兆宇都认真检查每名志愿者的防护装备是否佩戴齐全，勤务结束后都会再三叮嘱大家做好清洗消毒。

　　勇敢“逆行” 他们是旅客的贴心服务员

　　“感谢机场志愿者，让我在哈尔滨感受到家的温暖。”身处异乡，最温暖的莫过于危难时刻有人相助。3月16日，来自深圳的张女士在哈尔滨机场航站楼内意外获得帮助，让哈尔滨机场志愿者服务留言簿上又多了一段真情“告白”。

　　哈尔滨机场候机大厅内流动着志愿者们忙碌的身影。他们用温暖的话语和细心的指引，为过往旅客解答各种疑问、提供各项志愿服务。

　　下午1时许，当班志愿者杜景松在航站楼C岛自助值机旁捡拾到一部黑色的苹果手机，杜景松通过广播寻找失主，半个小时后，仍无人认领。杜景松随后打开手机，并拨通了失主通讯录里家属的电话。经联系，杜景松与失主家属约定当日下午2时的民航班车捎到市内。失主张女士抵达深圳后，打来电话对杜景松拾金不昧的精神连连称赞，“现在丢个手机太常见了，尤其在异乡，本以为手机丢了就不会找回来了，没想到这么快就找到了，哈尔滨人真是太好了!”张女士激动地说，在哈尔滨让她感受到了家的温暖。

　　截至目前，哈尔滨机场志愿者积极参与测温与秩序维护、消杀防护、物资运输发放等志愿服务活动，累计参与疫情防控志愿服务803人次。

　　战“疫”虽没有硝烟，但生命在奉献中绽放光芒。遍布冰城空港的志愿者，用那一抹亮丽的“志愿红”，温暖着冬去春来的季节。

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