南航新疆:携手合作的GOC
“6025的12名国际中转客,北京地服已经已经全部签转到6904上了,16点就能在本场落地了,后续的国际航段可以拆分保障正常了”“6865/6换738执行的机组已经找好了”“B7969可以将维修工作推迟到晚上,运力拿出来飞一班和田”“取消的6803航班旅客可以分流在后续喀什航班上”......,
这样的工作信息在南航新疆分公司运行指挥部的工作大厅此起彼伏,南航新疆分公司为加强各运行保障单位的沟通协调,提高运行保障效率,在2017年11月由运行指挥部牵头主导的新疆分公司各运行保障单位联合办公模式已经开始应对航班运行,2018年6月市场部与飞机维修基地值班席位也积极入驻,运行至今极大的提高了新疆分公司的运行决策保障能力,出现航班问题,各部门值班员发挥自身优势进行沟通协调,将协调结果第一时间汇总到运行指挥部决策。
这种“面对面”的值班模式,明显优于以前的“逐个电话通知问题、等待结果的回复”,有效改善航班运行信息沟通滞后问题,还可以将保障决策信息、延误预警第一时间通报各保障单位,各保障单位还可以现场参与航班计划制定、延误后恢复运行等工作,对航班各个保障环节能做到无缝对接,精准保障和重点协调,有效整合和利用飞机、航班时刻、飞行机组三大资源。
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