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南航:考完试 把孩子“邮寄”回家



2019-01-14   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  随着中小学考完试,本周末乘机回老家的小朋友多了起来。1月12-13日,乘坐南航广州航班飞往全国各地的“无成人陪伴儿童”达到了185人。南航在白云机场T2的F17号设置了“特殊旅客服务柜台”,为无陪儿童办理乘机服务。

  南航的“无成人陪伴儿童”服务,为5周岁以上、12周岁以下的儿童免费提供,父母购票后需提前72小时通过南航APP、拨打95539客服热线申请该服务,或者前往南航直属售票处购票并提出申请,在航班当天凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续。

  之后的乘机全程,包括候机、登机、机舱到下机环节,都有南航工作人员全程陪伴,直至将小朋友交到接机人手中。

  今年的“无成人陪伴儿童”专属资料袋,不再是从前蓝色的纸质的“飞行小天使”挂袋,换成了亮黄色的加菲猫图案小背袋,更加方便小朋友携带。

  乘机的无陪儿童增多,南航地面服务保障增加了工作人员全程引领小朋友;在登机口附近设置了专门的候机区域,陪伴小朋友阅读、游戏,让小朋友的飞行旅途温馨、快乐。

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