4名女子错过航班还要赔付20万 咋回事?

 　　3月25日一整夜，王女士是在南昌昌北机场度过的。

　　此时王女士还没从马来西亚之旅泡汤的阴影中出来。

　　本来是公司提供的马来西亚五日游，结果因为航班延误而取消。

　　和王女士同行的3位同事也是相同的情况，最糟糕的还不是旅游泡汤，随后公司发来要求她们各赔付5万元的通知，更是给王女士和同事重重一击。

　　航班延误致出国旅游泡汤

　　3月25日，家住和林格尔县的王女士收拾好行装，正准备前往呼和浩特白塔机场。此次，与她同行的还有3位同事，她们都是因为在公司业绩突出，被公司嘉奖前往马来西亚旅游。她们预定的机票是3月25日15时20分从呼和浩特白塔机场飞往南昌昌北机场的航班，然后再于当天下午19时20分从南昌昌北机场飞往上海浦东国际机场。4人与公司约定，3月26日凌晨2时15分之前到达上海浦东国际机场，汇合后一起飞往马来西亚。

　　不想，3月25日中午，王女士收到预订机票的“携程旅行网”发来的机票变更通知，上面写明：3月25日15时20分起飞的原航班，最新航班信息为3月25日15时50分-3月25日18时15分，航班推迟半小时起飞。由于航班推迟并不影响王女士等人转机去上海，所以一行人没太在意，按照计划出行。

　　然而，航班实际起飞时间是3月25日16时57分，到达南昌昌北机场时，已是19时15分，错过了去往上海的航班。众人来不及改签计划新行程，无奈四人只能在南昌昌北机场滞留一晚。期间，没有收到航空公司和携程旅行发来的航班最新变更信息。

　　公司索要20万元违约金

　　王女士说，在出发前，公司就明确说明，此次出行中，上海飞往马来西亚的交通费用，以及在马来西亚旅游的住宿、吃饭等费用都由公司承担，但是如果因个人原因无法成行造成公司损失，要赔付违约金。当时4人认为不存在问题，没想到航班延误，让她们不仅无法出国游玩，还要面临高额的赔偿。

　　王女士说，因为预订机票时没有购买延误险，携程旅行和航空公司的赔偿申诉很难成功，现在公司还要求她们各赔付5万元，本来出国旅游的愉快心情跌落谷底。

　　携程：第二次航变信息未发给用户

　　3月27日下午，记者致电携程旅行客服热线，客服人员查到，王女士乘坐的航班共有两次机票变更通知，但是第二次变更信息是航空公司在飞机起飞后才发给携程旅行后台，由于携程旅行在飞机起飞后的航变信息系统不会自动发送，所以旅客也就收不到第二次机票变更通知。

　　海航：航班延误没有赔付

　　3月27日下午，海南航空公司客服人员表示，由于航班时刻安排调整导致延误，没有赔付。对于航班延误造成间接损失的赔偿问题，以及第二次航变信息没有及时发布的原因，客服人员表示会在3个工作日内给出反馈。

　　目前，王女士的其他公司同事早已到达马来西亚，而王女士和同事在上海滞留，准备自费回到呼和浩特。

　　据王女士的儿子说，携程旅行给出的赔偿方案是对王女士及同事3月31日上海飞往呼和浩特的返程机票全额退款。

　　律师：造成的损失可起诉寻求赔偿

　　北京法大(呼和浩特)律师事务所肖律师认为，由于这4位旅客没有购买延误险，所以很难得到航班延误赔偿。对于航班延误造成的间接损失，旅客可以通过起诉途径来寻求赔偿。

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