祥鹏航空：实施多等级舱位管理、行李差异化服务新规

 　　为给旅客带来实惠高效的购票、乘机体验，祥鹏航空根据市场变化、旅客需求，优化修改了《云南祥鹏航空有限责任公司国内航班散客多等级舱位管理规定》。此新版规定将于3月29日(含)起(以出票日期为准)正式启用。《祥鹏航空行李差异化服务规定》也进行了更新升级，4月5日(含)起(以出票日期为准)正式启用。

　　越早办理机票退改，手续费越低

　　新政策充分考虑广大旅客的权益，费率的计算综合考虑了提前退改的时间段、机票折扣两个维度，为旅客应对行程变更或取消时提供灵活、宽松的解决方案，因特殊情况提前退改机票的旅客可节省部分手续费支出。

　　新政策中提前退改的优惠政策分为时间维度和票价折扣维度，其中时间维度分为四个节点：航班规定离站时间前168小时(含)前;168小时(不含)至72小时(含);72小时(不含)至4小时(含);4小时(不含)至航班起飞后;票价折扣维度分为：公务舱、经济舱全价、经济舱6折-9.9折;4.2折-5.9折;4.2折以下(不含)。根据不同的提前退改时间以及不同的票价折扣，享受的退改优惠折扣不同。简单来说，面临机票退票、变更时，越早办理退票、变更，退回旅客手中的钱会更多。新版《多等级舱位管理规定》详见附表，2019年3月29日(含)以后销售的客票，若发生客票变更、退票、改签操作业务按新规定执行。

　　调整行李差异化服务 线上渠道购买更省钱

　　为配套新版《多等级舱位管理规定》，祥鹏航空自4月5日(含)起更新国内航班行李差异化服务规定。乘坐祥鹏航空航班公务舱的旅客，享免费托运行李额30公斤;购买经济舱全价(Y舱)的旅客，免费托运行李额20公斤;购买智选经济舱的旅客，免费托运行李额20公斤;购买6-9.9折经济舱的旅客以及团队旅客，可享受免费托运行李额10公斤;5.9折及以下折扣无免费托运行李额，享超值裸价机票，托运行李额度可自主按需购买。

　　此外，祥鹏航空还有“智选经济舱”等个性化产品可享受退改签优惠,旅客在购买“智选经济舱”机票后，可享受祥鹏航空提供的七大服务权益，其中就包含了机票变更、退票手续费更优惠的超值服务。旅客以较低的价格，就可享受到更加优惠的退改手续费率，当自愿退票、变更时，可大大减少退改手续费支出。此外，该产品还可享受专属值机柜台、登机口优先登机、免费20公斤托运行李、机上免费餐食、品质机上服务及额外积分奖励等多项服务权益。

　　当旅客遇到免费托运行李额不够时，可通过祥鹏航空官网(www.luckyair.net)、祥鹏惠APP、官方微信服务号(祥鹏航空特惠营销平台：luckyairlines)、客服热线95326、值机柜台等进行托运行李额预购。其中，祥鹏航空官网、祥鹏惠APP、微信服务号预购可享受较现场价最高50%的优惠，同时还可省去排队购买的时间。

　　附：祥鹏航空多等级舱位管理规定简表

　　祥鹏(8L)国内散客多等级舱位设置表(2019年3月29日(含)起生效执行)

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