三亚机场：践行真情服务理念 首次开展手语培训
为践行真情服务理念，进一步服务好特殊旅客，1月2日，三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)安全检查站首次开展了安检特殊旅客日常手语培训，本次培训由三亚市特殊教育学校的专业手语老师授课，共计70名员工代表参训。
随着三亚机场客流量不断的增长，特殊旅客数量不断增加，三亚机场安全检查站结合日常及服务工作的需要，总结出安全检查过程中常用语句的专业手语进行专业化培训，并将平时服务过程中与特殊旅客沟通的常用基本语句整理出来，便于其他相关部门学习使用。
据了解，为了给特殊旅客提供更好的安检服务，三亚机场安全检查站根据《中华人民共和国残疾人保障法》《中华人民共和国民用航空法》等有关规定，重新制定了特殊旅客年度培训计划，同时陆续要求各个安检口掌握日常手语的沟通交流方式，以加强特殊旅客安检服务技能培训，持续提升安检服务水平。
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