小心!你的邻座美女是个安全员!

　　说起飞机上神秘的安全员，你第一时间是不是想到了制服帅哥?事实上，很多便衣安保就在你身边，可能是为旅客服务的空乘，也可能是你想要搭讪的邻座那位安静美女。

(图片来自网络)

　　来自东航的美女安全员蓝蓝就是其中一位。5年前，蓝蓝从一名乘务长转为安全员。当被问及为何会有这一转变的时候，她的回答是，曾经在航班大面积延误的时候，向旅客耐心解释延误原因，但情绪激动的旅客用肢体语言无意伤及乘务员的人身安全，安全员挺身而出，保护机组人员的安全，然后觉得安全员很帅气、有正义感，从而想到转行。

　　与想象中从事安保工作的人不一样，飞机上的安全员通常便装，伪装成一名乘客的样子，或者穿着空乘的制服提供服务，主要职责却是悄悄地留意飞机上发生的蛛丝马迹。虽然努力混在乘客当中，某些时候看上去也怪怪的，“这个女的好奇怪，不吃不喝，还老在客舱走来走去。”

　　哈哈，这个是他们的职责啦。私底下，他们也是有血有肉有情趣的人，所以，不妨试着搭讪搭讪。

　　现在，让我们看看一位安全员是怎么练成的，更好地了解他们，有助于我们在飞机上配合他们的工作，保护飞机和乘客的安全。

　　这三张照片分别是安全员工作、入行时训练和穿统一作训服训练。

　　小编：你是怎么从一名乘务长转身安全员的?

　　蓝蓝：曾经在航班大面积延误的时候，乘务长代表航空公司向旅客耐心解释延误原因，但情绪激动的旅客用肢体语言无意伤及乘务员的人身安全，安全员挺身而出，保护机组人员的安全，并维护客舱秩序。当诸如此类的事件增多后，觉得安全员是份很帅气、正义感的工作。从而想到转行。

　　小编：安全员怎么选拔?平时怎么训练?

　　蓝蓝：安全员选拔很严格：从身体要求来说，不容许近视眼，因为需要发现航班上影响航班安全的蛛丝马迹，体能要好，耐力要好，身体协调性要好。体能考核围绕体力和耐力展开，男女考核内容不一样，有针对性。

　　平时训练，平日里我们都爱运动，所以体能测试都没有问题。作为一个合格的安全员，除了要通过基本的体能和理论学习以外，还要学习专业的擒拿格斗套路、心理学、谈判学等。

　　除了每月都有体能训练以外，一年两次体能考核是安全员每年的重头，体能成绩直接挂钩安全员绩效。

　　小编：怎么保障机上安全?在飞机，你的工作是什么?

　　蓝蓝：一般来说，机上常见安全问题是旅客违规使用手机、充电宝，抽烟，打架、辱骂机组、抢占行李架、罢机等。遇到这类问题，我们有工作流程，如何出面解决，监控当事人，移交地面警方。

　　机上安全还有危及航空器安全的，大众比较了解是劫炸机。那就需要互相配合，空保人员会按照反劫机预案快速以谈判角色，攻击角色等稳定周旋，同时带领空姐沉着冷静，发动旅客，控制客舱，最终目的——保证人机安全。

　　小编：怎么发现异常乘客?会主动和乘客搭讪吗?

　　蓝蓝：通过巡视客舱，客舱广播，可发现旅客使用水果刀切东西，发现使用手机旅客，甚至频繁翻动行李架的偷盗旅客，醉酒旅客等。

　　女空保的职责和男性空保是一样的，现在越来越多的女性犯罪嫌疑人需要乘坐民航客机，性别对口，就可以搜身安检，前往洗手间，另外，女性犯罪日益增加，譬如偷盗、洗手间纵火等，女空保便可履行公务，配合检查。

　　我一般不和乘客搭讪。(听上去很高冷的样子)

　　小编：如果遇到乘客搭讪怎么办?比如帅哥。有没有碰到主动搭讪的?

　　蓝蓝：有，类似没话找话的那种，还有旅客向空姐提出怀疑：“这个女的好奇怪，不吃不喝，还老在客舱走来走去。”

　　旅客会有话没话得问我们去目的地干嘛?或者是否一个人吗?诸如此类的，我们便正常回答，但当旅客再一次看到我们的时候，基本就不问了。他们怕自己知道得太多，不好。呵呵。有时我们也会以“旅客”身份帮空姐说话，有一次旅客说要投诉空姐，空姐解释完离开，我们就聊天说空姐的工作的种种不易，最后化干戈为玉帛。

　　小编：哈哈，这画面好奇怪。你转过来多久了?有没有碰到过飞机上处置的事件?

　　蓝蓝：5年了，遇到常见问题比较多。及时处理违规使用飞行模式手机的旅客，排查在洗手间抽烟的旅客，旅客终止旅行对客舱进行局部清舱等。

　　遇到偷东西的，有旅客向空姐反映包里少钱了，乘务长向安全员说明情况以后，安全员将旅客带到厨房询问具体事宜，价值多少，钱包颜色，是否离开前往洗手间，附近可疑旅客，怀疑对象。然后由乘务员在失主座位附近搜寻，并广播找东西，安全员观察旅客动态，在厕所周围等待可疑旅客，并翻找厕所是否有钱包或者遗失物品。以此锁定嫌疑人，如未发现，加强客舱巡视，避免嫌疑人再次动手。机长报警，落地后将失主和犯罪嫌疑人移交给警方。

　　还有监控女性疑似精神病旅客，和旁边旅客交换座位，全程监控，以防该旅客扰乱秩序。

　　现在使用飞行模式手机的旅客很多，我们着便装的女空保用很正义的眼神和微笑朝旅客看看，再加上简单的用语，旅客就会关机，其实他们都知道这是不对的。

　　很多人问我们“就你们几个姑娘，打得过坏人?”我们其实是靠脑子的，巧妙智取，打斗得是就留给男同事吧。如果智取还不够，那……我们还有办法。后面就是秘密了。

　　小编：你们是和机组一样，执行固定航班任务吗?还是不一样?一天飞几个班?你感觉工作压力和空乘相比，哪个大?

　　蓝蓝：一天有时一班或者两班，要看航班远近了。空保人员的职责是防范和制止劫机、炸机，非法干扰及扰乱行为以及维护机上秩序，保护旅客生命财产安全，维护国家安全。所以空保人员在航空班上肩负重任，在乘务员把满意服务带给旅客的同时，空保人员默默地履行职责，保障乘客和机组的人身安全。不发生问题的话，空保的工作职责也依旧全程履行，精神略微轻松。

　　换而言之，乘务员的压力来自有形的旅客，而空保的压力来自无形的旅客，有点像影子旅客，看上去旅客都是来坐飞机的，但不知道他们真正的目的，甚至是否有同伙，所以空保在机上要善于发现异样人群，异样行为的旅客，尽可能把不安全因素及早发现，及早处置。所以空保压力大，不过这份工作是养兵千日用兵一时的，随着媒体对“机闹”的宣传，旅客越来越理智出行，但不排除恐怖袭击，空保人员时刻把人机安全放在首位。

　　这几张照片是东航空警特有的“红人”训练。

　　安全员知识大科普，嘿嘿，航旅圈综合多位安全员口供。

　　***安全员是干嘛的?

　　当然是保护人机安全的，一个航班通常搭配几个安全员。要处置飞机上各种扰乱行为和非法干扰等严重威胁航空安全的行为，需要身体素质过硬的人。

　　***安全员怎么选拔?

　　安全员面试的时候都会经过一个最基本的体能测试才可以通过，录取后都是要送去专门的培训单位取得航空安全员执照，培训差不多70多天。

　　培训后还要进行考核才能取得执照，包括三千米，引体向上，双杠，一百米，跳远等。

　　取得执照之后，每三年还要再去培训机构培训差不多半个月，取得签注续期。

　　***平时怎么训练

　　分专业技能训练和基础体能训练。专业技能指理论和实操，理论包括处置非法干扰和扰乱行为方法，实操指穿戴护具一对一模拟格斗，身体对抗等，还有模拟发生劫机行为，然后再处置等等。基础训练就是之前提到的所有体能训练，包括三千米等。

　　***安全员的薪水怎么算

　　工资是底薪加小时费，跟乘务的标准差不多，或者比其高。

　　***如果飞机上有人跟你搭讪，有具体规定怎么回应或者你会怎么做?

　　对于这种干扰安全员履行职责的行为，如果是妹子的话，我只能说： 欢迎搭讪。

　　哈哈上面的话是开玩笑啦，反正闲聊就好了，打死不承认自己是安全员。

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