南航新疆：27日招乘 资深“空少”总结闯关秘笈

 　　3月27日(本周日)，南航2016年度春季乘务(安全)员招聘活动将在乌鲁木齐国际机场南航文化中心启动。如何能顺利闯关成为南航空姐空少，是准备参加应聘的俊男靓女们最关注的热门话题。南航资深空少吴涛利用自己飞行之余的时间，在总结自己当年应聘经验的基础上，为前来面试的兄弟姐妹们整理了一套“闯关”秘笈。

　　微笑180度，神态轻松获好感

　　不少应聘者错误的认为，凡是大美女、小鲜肉，航空公司都欢迎。作为过来人的吴涛介绍道，首轮面试称为“目测”，考官只通过观察表情、体态、动作等决定应聘者去留。“一组应聘者，被淘汰的一定是不爱微笑、目光冷漠、肢体不自然的。每年都有不少冷艳美女被淘汰。”吴涛说。

　　南航在招乘时普遍更愿接收面容和善、举止大方的应聘者。“目测”时，面试官一致将亲和力作为考量空乘的首要标准。吴涛解释道：“客舱服务中，平时爱笑的空乘确实会让旅客心情愉悦。同样的服务问题，如要求旅客关手机、系安全带等，旅客更愿意配合亲和力强、讲话礼貌的空乘。我合作过的一个乘务长非常爱笑，而且是标准的‘八颗牙’式笑容，只要与旅客有目光接触，她都会主动上前询问服务需求，她收的表扬信最多，目前一次投诉都没有。”

　　吴涛建议应聘者可以通过“咬筷子”练习微笑，增加亲和力。吴涛亲自演示，用上下门牙轻咬筷子，嘴角上扬高于筷子，露出八颗牙，保持嘴角180度，坚持几分钟后取下筷子，他依然保持着最自然的微笑。“这是职业空乘的基本功。”吴涛自信地告诉笔者。

　　自信100分，气质清新受青睐

　　作为一名男性乘务员，谈起男乘应试秘籍，吴涛滔滔不绝起来。男乘务员的亲和力是一方面，但自信更重要。吴涛解释，客舱服务时，男性的自信能给焦虑的旅客带来安全感。

　　其实，除了让旅客更安心，男性乘务员在客舱工作中还能多分担一些体力活。“有老人的手提行李太重，自己放不上行李架的时候，男乘务员挺身而出，一下就能解决问题。男女搭配，干活不累，就是这意思。”吴涛笑着说。

　　“对于男性应聘者，我们更加看重他的自信。”南航新疆招聘人员说。吴涛透露，面试前做点功课很重要，多了解民航常识、空乘工作内容等，心中有数才能表现自信。另外，建议男性应聘者不要留花哨发型、穿奇装异服，小平头、白衬衣配西装，清爽小清新造型更受面试者青睐。

　　对于南航“明珠之蓝精英乘务员”项目，吴涛流露出羡慕的表情。他建议有外语优势的应聘者都来报考，因为培训合格后，将作为空中服务骨干，主要执行国际航线的空中服务。“早上在曼谷游泳，下午去莫斯科红场，多惬意。”吴涛一脸向往：“本科生、研究生，有相关外语证书的俊男靓女，建议重点关注该项目。”

　　此次招聘，南航只接受现场报名，应聘人员可携带相关材料于3月27日10:00-16：00到南航新疆分公司文化中心报名。查询更多招聘资讯请登陆南航招聘网(http://job.csair.com)。

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