南航新疆工会：量身订制 班组长培训旧貌换新颜

班组长培训班学员  任春山 摄

　　5月17日—26日，来自南航新疆分公司一线的64名班组长分两批参加了南航新疆分公司工会为他们量身订制的2016年初聘班组长提升培训班。

细致的课题

工会主席与学员交流  任春山 摄

　　《如何做好一名班组长》、《班组长的有效沟通》、《班组激励和绩效管理》、《班组文化建设》、《创新班组管理方式》此次培训的这五个重点课题，乍一看都是独立的课题，但事实上，将这五个课题组合起来，正好是一名优秀全面的班组长应该了解和具备的素养。此次培训前，南航新疆分公司工会专门对课题的设计进行了安排，将以往融汇在一起的综合知识，一一分解开来，找出重点，列出了五个重点课题。并要求授课讲师吃透课题，真正做到为学员们答疑解惑。

亲切的讲师

老师讲解学员遇到的难题 任春山 摄

　　此次培训的讲师，均是来自南航新疆分公司一线的优秀班组长，他们都在年初参加过南航清华优秀班组长培训。此次授课中，他们将自己在清华所学的理念知识，与自己的工作有机地进行了结合，从自己亲身经历的工作中，总结出对班组管理工作的认识和方法，用最亲切的方式向学员们教授知识。来自市场部国际航线室的王晓霞说：“老师们的课，既有理念高度的支撑，又有实操工作的积淀，好懂不说，更实用。”

延伸的知识点

班组长学习新媒体 任春山 摄

　　此次培训不同以往的还有加入了心理学和新闻写作的内容。目前班组管理的对象多为85、90后，他们思想活跃，行动能力强，同时他们的心理波动更不易被扑捉。此次加入心理学内容的目的，就是为了帮助一线的班组长更好地学会掌握班组成员的心理现象，探索其心理脉络，以更好的管理和服务员工。

　　如何将自己做过，做好的事情诉诸与众，从而带动企业宣传工作，一直是一线员工的一个困惑。南航新疆分公司工会针对此次班组长培训打造了一堂“重实操，轻理论”的新闻培训课。课上学员们用自己的笔，或写出培训的要义，或描述出了对培训的感受，更有学员从理论的角度将自己对班组管理的认识注于笔端。培训结束后，64份作业整齐的递交至南航新疆分公司工会办公室。

学院在互相交流学习内容  任春山 摄

　　此次短训，给64位班组长带来了深刻的影响。就像南航新疆分公司客舱部勤务室组班长陈永鹏所写的：“培训让我们在全面了解和掌握公司的运行体系的同时，提升了我们的管理技能，还让我们学会了如何打造高绩效团队的方式和方法，在今后的工作中，我们所有班组长会更胜任自己的工作，不负公司的期望。”

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