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新乘乍到:发现最美好的自己



2016-07-19   作者:尚海霞、郭陆群  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   客舱服务实操,在新乘2016053X班的新乘务员,一周内夜以继日“耕耘”中收获了美好的“果实”。有笑有泪的日子,每个人都有着不同的心得与体验。为了铭记这段美好又特殊的日子,新乘2016053X班的新乘务员“木棉组”分别采访了一些新乘务员们,来看看她们对客舱服务实操有着一种怎样的体验和理解。

  转角人生:姜斯一

姜斯一  郭陆群摄.jpg

  “在漫长的人生道路上,梦想是我们的向导导航,能让我们看清前方的路,能让我们穿过黑夜走向黎明。到梦想也不是一尘不变,或许在人生的道路上,你会发现一个转折点,走上另一个充满光明的梦想之路”。

  在南航股份公司新疆分公司培训部新乘2016053X班,有这么一个新乘务员,她学习专业课程播音主持四年,在这四年里,她都期望着成为一名播音主持,站在聚光灯和镜头前挥洒自己梦想的汗水。或许她自己都没有想过,有一天她会和这个梦想擦肩而过,从而进入另一个开启她不同人生的梦想之路。

  在2016年3月,她看到了中国南方航空股份有限公司的招聘广告,或许是被南航的制服所惊讶,或许是被空乘人员的优雅所吸引,又或许是命运的使然,她最终怀着期待走进了南航面试场,一路“过五关斩六将”,来到了南航新疆培训部,成为了一名准空乘人员,她就是新乘2016053X班的宣传委员姜斯一。

  通过我们的采访,她分享道,其实她初来新疆培训部时,内心也有过迷茫,不知道自己的选择是否正确,不过,通过在这里的学习,在与同学的相处和老师的沟通中,她慢慢的更加了解了航空业,更加确定了她身为民航人的自豪。她说,在培训部,培训的艰苦并没有打消她对民航业的激情,相反,同学的刻苦、老师的付出与努力让她深深的感动。她还说到,以前对于“感恩”二字或许只是空洞的了解,而如今,在新疆培训部,她从老师和同学身上深深的理解了“感恩”二字。她说,初来的迷茫在培训中被一点点的消磨殆尽,而新的希望正冉冉升起。

  在我们的采访中,斯一同学时刻面带着微笑,这是培训的结果,也是她内心的真实反应,她不后悔选择了民航业,或许在她的人生里,这是另外一种“弃暗投明”。

  让梦想的翅膀,带领我们的心,飞跃幸福与泪光。让梦想的翅膀,翱翔童年的蓝天,充满希望。让我们在民航的世界尽情挥洒梦想和希望的汗水。

  铿锵玫瑰:郭静

郭静  郭陆群摄.jpg

  六月二十号的我们齐聚在新疆这个陌生城市的教室里,脸上带着些许未知和懵懂。第一次见到郭静是在试衣间,一眼看过去那高大又婷婷玉立的身影嘴角微微上扬的寻找着合适自己的那套衣服。大家都在各自忙碌中,并没有太多交集。

  之后就是在教室开始课程安排,第一周周会上每个人讲了自己一周的感想和体会,郭静以前是中国民航飞行学院空保专业,她说:她只知道自己在来之前是在跑道上的一员。有人说郭静特别像付饶老师,以至于大家都在开玩笑:“郭静姐、郭静姐,不要挂我们英语好不好”。郭静的学习总是和声高一样那么出众。还记得第一次老师在班里抽同学背诵紧急撤离的程序,郭静被抽到的时候非常从容淡定,熟练的背诵着,那个响亮清楚的声音穿过了整个教室,听着那么稳当、思路是那么清晰。她总是一下就成为众人的焦点。

  郭静,就像一朵铿锵玫瑰,无论是做什么事情,她总能让人感觉到安全与信赖。任何时候,她随意的一个微笑都让人舒心。大服中作为乘务长的她带领组员日夜勤奋练习,积极向上。穿着制服站在那里迎宾的她衣着整洁、有着职业人的大方得体,总是会心一笑。大服的完满所有人都非常激动,所有不合突然因为大家的努力成果都抹去了。这个团体的付出体现了郭静作为乘务长富有责任心、团结意识、带领组员有规划的练习。有了她的付出与坚持,她的小组玫瑰竞相开放,取得了傲人的成绩。

  逐梦他乡:李秋晨

李秋晨  郭陆群摄.jpg

  新乘2016053X班的学习委员李秋晨是一位积极向上,乐观开朗的女孩儿。在平时的学习和生活当中,秋晨乐于帮助班级里的每一位同学,记得在练习大服流程中,她为每一个小组梳理程序总结知识点,利用自己休息的时间帮助她人。

  “天南地北的我们共同相聚于新疆培训部这个大家庭,如果以后你们有任何学习上的问题都可以来问我”这是学习委员秋晨在班会上说的话。在航空医院考试当中秋晨取得了班级第一名的成绩,在大服考试以及国际航线考试都取得了骄人的成绩。

  离家千里,这个女孩把所有对家乡对家人的思念转化成自不断努力的学习和对全班同学成绩无私的帮助。逐梦他乡,她的坚持与努力让我们看到了更加优秀的她和更加美好的我们。

  遇见更美:赵莹

赵莹  郭陆群摄.jpg

  一周魔鬼似的练习中,大家心里都有千言万语想说,大服结束,借班会这个平台,一班之长的赵莹也表达了她的感受。台上,赵莹微笑着说道:“大服学习中小组间都努力去用零碎时间背口令,背程序,在一次次失败中吸取经验,努力的去完善组员间的配合,让整个班级学习氛围高涨,而且大家都积极配合班委工作,小组与小组间相互理解,合理分配时间,让模拟舱发挥最大作用。大服结束的结束,并不是一个终点,而是一个全新的起点,让我们发现了自身的潜力,从而更好地去追逐更能美好的未来里那个更美好的自己。南航很大,基地如繁星,而无论身处何处,53班这个大家庭一直期待着更美好的你。”

  听了班长的话,我心里充斥着感动和幸福,一切的不容易换来的是最美好的未来。

  我和赵莹谈起大服,都不约而同的说道整天重复的工作程序,时刻都要保持的微笑,因航班延误而大发雷霆的旅客、随时都有可能出现突发事件等等。这些似乎和之前的美好幻想相差得太远太远,但是我们总相信会找到突破的方法,当我们把小组成员当成家人,把模拟舱当作家,我们不把大服当作任务去完成的时候,所以也就不会感到那么累了,反而应该会更有意义!

  在与班长谈话后,我感受到,感恩似泉,在泉水源源不断地流淌中自然会有越来越多的人汇聚起来,用一份份善良让感恩汇聚成长江,最终汇集成一片汪洋。让我们感恩所有为我们默默付出过的老师,同学,自己,并以此为动力,不断成长,不断学习,就像班长所说,未来的每一天,新乘2016053X班的每个女孩都会发现更美好的自己。

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