呼和浩特机场举办“空港课堂”宣传民航知识

 　　经过一个月的筹划和准备，近日，呼和浩特机场航站楼管理部与旅促会办公室联合开展的“空港课堂”民航知识对外宣传活动正式拉开帷幕。

　　“空港课堂”的首次课程来到兴业银行。“非常感谢呼和浩特机场的朋友们给我们做这样精彩的培训，希望你们多做这样的活动，如果可以的话，我们下次想邀请你们给我们的大客户普及一下民航知识，真的有很多同事和客户有这方面的需求!”在精彩的宣传课程结束后，兴业银行的员工们对这次的宣传活动表示非常满意。活动现场对民航知识进行了宣传，并现场解答学员疑问，初次“外交”取得圆满成功。

　　“空港课堂”社会宣传活动旨在扩大民航服务的影响范围，将购票流程、乘机流程以及一些特殊情况下航空公司和机场可以提供的服务做细致说明，对常见的航班延误原因以及旅客在各种情况下的权利义务进行详细讲解，并通过实例提示旅客合理维权的重要性。

　　据了解，此项活动预计将持续一年，宣传对象涉及市内各企事业单位、高校及社会群体，并根据不同群体的需求设计不同的宣传内容。本次活动后，呼和浩特机场将根据参与活动单位提出的疑问，继续完善宣传内容，为下次的宣传活动做好充足的准备。

　　近年来，随着社会经济的快速发展，选择民航出行的群体比例也在逐渐上升，“真情服务”成为各大民航企业的目标和宗旨。无论是便捷的乘机流程，还是高品质的人员服务，越来越多的旅客已经感受到民航服务的贴心之处。2016年,呼和浩特机场航站楼管理部在紧紧围绕“学是基础，做是关键”，扎实开展学习教育活动的同时，将“两学一做”、“真情服务”和“民航知识”有机结合，通过对不同群体旅客的需求进行分析，采取“走出去”的方式，让更多的社会人士认识民航、了解民航，让更多人信任民航服务、选择民航出行。

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