江西机场：2019年春运保障旅客221万人次

 　　2019年春运期间，江西省7个机场共保障航班起降18075架次、旅客吞吐量221.6万人次、货邮吞吐量8606吨。其中，南昌昌北国际机场保障航班起降13361架次、旅客吞吐量173.5万人次、货邮吞吐量8100吨。春运期间，江西机场集团认真贯彻落实上级关于春运工作部署要求，围绕实现“安全、顺畅、便捷、平稳”的春运工作目标，精心组织、提前谋划，圆满完成了春运各项保障任务。

　　平安春运

　　集团公司把安全工作放在春运工作的首位，坚决贯彻“安全第一、预防为主”的工作方针，认真执行安全管理各项规定，确保了春运期间安全态势平稳。

　　成立春运工作领导小组和春运办公室，制定春运工作方案并进行部署动员，建立了日报和旬报等信息报送制度，确保春运信息及时上传下达。严格落实值班制度和“零”报告机制，严格执行领导干部到岗带班、关键岗位24小时值班制度和安全信息报告制度。机场一线保障单位启动了内部一盘棋人员调度工作机制，各级管理人员和行政人员在高峰和重点时段积极投入保障一线，提升安全保障裕度。

　　认真开展安全检查和安全督察工作。春运期间，集团公司不定期赴各支线机场和运保单位开展安全监察，夯实运行安全基础。各机场分公司、各运保单位、各专业化公司开展涵盖综合安全、运行安全、空防安全、消防安全、应急响应等内容的春运安全大检查，对生产设施设备和信息系统进行检修和维护，加强违禁品运输的管理。

　　加强内外协调联动，强化冬季保障运行。充分发挥运管委等平台作用，协调联动驻场各单位，加强春运冬季冰雪和极端天气下的安全保障工作，完善各项应急预案，做好航延住宿、餐食、交通保障准备工作，组织除冰雪及航班大面积延误应急处置演练，提升整体应急处置能力。

　　顺畅出行

　　为充分满足春运期间旅客出行需求，集团公司积极组织运力，确保旅客出行顺畅、便捷。

　　增加热点城市航班运力。春运期间，南昌机场充分发挥航班低峰时段的时刻利用价值，在北京、上海、深圳等20个国内城市和曼谷、甲米、沙巴、芽庄等4个国外城市上安排春运加班共计1572架次。井冈山机场增开至上海、昆明等方向航班，确保旅客顺畅出行。

　　加强地面交通的运力组织。集团公司积极与汽运公司协同联动，增开昌北机场往返周边地市的直达班线车。春运期间，南昌机场增开、优化至省内县市的城际班线车，城际班线车累计加班超过300班次，至九江的班车高峰期达到每天42班(单程)，极大方便了周边地市旅客的出行。与相关客运公司建立联席会议机制，开展航站楼前治安客运秩序整治，严格整治航站楼黑车揽客、扰乱秩序现象，提升旅客出行满意度。

　　真情服务

　　为更好地满足广大旅客便捷、顺畅的出行需求，集团公司积极践行真情服务理念，全力做好春运各项服务保障工作。

　　提升旅客出行效率。春运高峰期，南昌机场单日旅客吞吐量较平常增加约30%的客流。为确保旅客出行顺畅，南昌机场提供“无纸化”便捷出行服务，春运高峰期确保42个值机柜台全开放，推行“二次安检优先卡”等创新服务。为减少旅客排队等候时间，开设军人及消防救援优先、晚到等专用柜台。安排专人在值机和安检等候区域进行现场提示，引导和协助无托运行李的旅客办理自助值机，协助旅客快速过检。

　　营造人文出行环境。春节期间，集团公司联合省文联、省书法协会开展“送万福、进万家”活动，在航站楼现场为旅客写春联、送祝福，元宵节举办“猜灯谜庆元宵”活动，航站楼春运直播间设旅客信息服务岛、幸福照相馆等互动体验区，让出行的旅客在机场就能感受到浓浓的年味儿。

　　开展志愿者爱心服务。集团公司团委充分发挥青年志愿者作用，春运首日启动“青春暖流、支援暖冬”青年志愿者活动，春运期间每天安排10名青年志愿者流动在安检、导乘、值机、到达等服务岗位为旅客提供问询、引导，对老弱病残孕及需要帮助的旅客提供及时协助。地服公司成立“心悦妈咪”服务团队，春运期间高峰期每天为近100名5-12周岁无人陪伴儿童提供"一站式"温馨服务。

　　加强宣传力度。积极通过社会媒体、集团公司自媒体平台及航站楼航显屏幕、道口广播等渠道，广泛宣传机场出行资讯及民航安检知识等，组织媒体对机场一线岗位员工进行采访报道，全景展现南昌机场人的“春运日常”，为完成春运保障任务营造良好氛围。

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