天航地服贴心保障全国残运会代表团出行
8月25日-9月1日,全国第十届残运会暨第七届特奥会在天津圆满举行。为确保代表团顺利进出港,天津滨海国际机场于8月20日至9月5日启动专项保障工作。截止9月2日,天航地服共保障残运会、特奥会各地代表团203人次。
天航地服多措并举,贴心的为代表团提供“无缝隙陪伴服务”:在航站楼服务方面,为提供运动员团队提供专属值机柜台,托运行李一律执行人工交运以及安检专用通道;在现场保障方面,提供引导服务,实时关注特殊情况。由现场服务席位重点关注保障、优先行李执行交付装舱、机下开舱提取轮椅于舱门口交付。从信息获取到内部传递,从开舱后与机组交接到行李优先装卸等,天航地服竭力做好每一个细节,圆满完成保障任务。
运动员在专属值机柜台办理手续
地服人员协助行动不便的旅客登机
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