葛耀文：迎着朝阳继续奔跑

 　　“在航班生产期间，我们承担着摆渡人的角色，我们要用热情的帮助和安全的守护让往返于不同城市的旅客感受到家的温馨。他们下机时的一个微笑或一句谢谢就是对我们的认可、对山航的信赖。”这是山航空保支队青岛大队一中队的一名队员经常说的一句话，他的名字叫葛耀文。

　　“工作细心、耐心，发现并排除安全隐患”

　　工作中的葛耀文认真负责，不管多晚多累，每当他在航班上时总是用他“火眼金睛”般的眼睛观察着航班上的变化。座椅下、行李箱、卫生间，甚至连每一块地板的角落都不会落下，在旅客登机前他早已把飞机里里外外检查了一个遍，等到旅客下机后他又一次巡视，确保飞机的安全。

　　葛耀文是2014年来到山航工作的，现任山航空保支队教员、空保青岛大队团支部宣传委员、空保青岛一中队新学员2班组班组长、安全管理小组组员。在五年的工作中，通过不断提升自己，先后获得山东航空集团“青年标兵”及每年的空保支队半年及年度先进个人荣誉称号;获得公司级通报表扬1次;服务发展部通报表扬3次。

　　说起自己的工作经历，葛耀文说他是幸运的，选择了一个自己喜欢的职业，这是他从小的梦想。大学学习飞行安全专业的他是一名山航空保定向委培生。“高中的时候我就知道有这个专业，当时我的目标只有两个，一个是去考警校，另外一个就是从事空中安全。”葛耀文说。有了努力的方向后，葛耀文更加努力地学习，后来他顺利通过了高考，去往滨州飞行学院成为一名飞行安全专业的大学生。

　　大学毕业后，葛耀文顺利地进入山航，真正成为了一名安全员。

　　“其实真正从事安全员工作后，跟我当初上学时想象的差不多。”葛耀文告诉记者，因为这是他一直以来的目标，虽然真正完成的一刻他很激动，但从上学时就耳濡目染的他心里早已做足了准备。

　　“安全员的工作很枯燥，在航班上不允许我们有太多的小动作，地面时更多的是体能、格斗技巧等身体素质的训练。”葛耀文说。工作时间久了，他的性子也磨得越来越平，“现在不像以前那样浮躁了，遇到事情能够更加沉稳地去思考。”葛耀文说。

　　细心、耐心是葛耀文工作的特点，2015年1月8日，葛耀文执行青岛-武夷山-广州的航班时，在武夷山过站期间按照空保支队当年的检查程序对机舱外进行检查时发现了一处安全隐患。“当时发现问题后我及时报告给机长。”葛耀文说。在当地机场机务确认飞机适航并签字放行后，葛耀文又一次下机检查，这一次他发现隐患并未排除。事实证明他的推断是正确的，等当地机场机务工作人员再次检查时，确实发现并未排除隐患。葛耀文的细心与耐心，成功免除了一次安全隐患。“不管在任何时间任何地点，安全永远是我们的第一职责，安全员不仅要确保客舱内的安全，整个航班的安全也是我们守护的职责所在。”葛耀文说。

　　“叔叔，谢谢你救了我妈妈”

　　在5年多的飞行经历中，葛耀文遇到过不少突发情况，2019年7月6日执行的SC4645青岛至杭州航班就给他留下了深刻的印象。

　　当飞机进入滑行道准备起飞时，坐在3B座位的姜女士突发幽闭恐惧症症状，感觉呼吸不畅有些窒息并伴随身体抽搐，与其同行坐在3A的三岁男孩感到害怕大声哭泣。此时3C座位的葛耀文及时发现该情况后递给该女士一瓶矿泉水饮用并安抚该女士和其同行的孩子。“当时通过跟旅客聊天我了解到，姜女士患有幽闭恐惧症。”葛耀文说。当时这位旅客在起飞前状态恢复正常且坚持无须终止行程，航班之后正常起飞。

　　平飞阶段因为不放心身边的旅客，葛耀文主动与姜女士和其孩子沟通，给他们讲解了一些飞机结构、动力原理等知识，同时从航空专业角度与姜女士交流了一些机上如何自我暗示防止幽闭恐惧症发作等小常识，这使姜女士症状及时得到有效缓解。飞机落地后姜女士主动要求写了一封意见信，站在旁边等候的小朋友把自己最喜欢的玩具送给了葛耀文并说，“叔叔谢谢你救了我妈妈，长大后我也要像你一样当个英雄”。这件事被中国民航网、中国民航报和半岛都市报等媒体报道，并被搜狐网、信网、翼搜天下等多家媒体转载，网络点击量过万，广大网友纷纷点赞。

　　“旅客乘坐飞机有时候身体难免会出现异常，尽管她的身体状态恢复了正常，但我还是不放心。”葛耀文说。

　　“热爱生活的“90后”

　　身为空保骨干队员，葛耀文在完成工作的同时也不忘提升自己，他利用业余时间不断努力丰富自己的业务知识。作为空保支队理论教员，他积极参与新队员入队理论培训工作;作为空保青岛大队团支部宣传委员，他多次组织保障大队团支部活动并负责撰写宣传稿，累计在中国民航报、中国民航网、齐鲁晚报今日山航、半岛都市报、山航警苑、搜狐网等平台发表文章三十余篇;作为空保青岛一中队新学员2班组班组长，他积极开展新队员的谈心谈话工作，主动梳理工作流程避免新队员出现违规违纪事件;作为安全管理小组成员，他多次参与“平安民航”迎检和局方安保审计工作，主要负责空保青岛大队各大重大保障和活动的方案撰写、总结及日常勤务数据的统计和分析。

　　安全员的工作很枯燥，葛耀文也不例外，日复一日的训练、飞行，时间久了他也会感到疲惫。如何排解工作中的压力是他这几年一直研究的课题。“飞行中多巡舱，多看几遍手册来排解压力，训练的时候也会把体能训练当做排解压力的一种方式，尽情地释放出来后会轻松很多。”葛耀文说。

　　工作中的葛耀文兢兢业业，回到生活中的他也是一位热爱生活的“90后”，喜欢运动、热爱生活的葛耀文经常利用休息时间约上体能需要提高的组员一起进行力量和耐力的训练，在互相鼓励下不断提高各项成绩。“这既是为了工作，更是为了生活，有一个好的身体比什么都强。”葛耀文说。生活中他喜欢旅行和烹饪，每年他都会带着家人去旅行，用脚步丈量世界的美好。喜欢烹饪的他经常会研究各地的美食，在家时自己动手做给家人吃。

　　如何去准确的定义“快乐工作，健康生活”这句话，葛耀文说他自己其实也说不清，不同的人有不同的理解和定义，但他一直用行动诠释了对这句话的理解：“明知危险还是会义无反顾，即使疲惫我们也要坚持。”葛耀文认为每一次付出都不是为了荣耀和勋章，而是要担负起自己的那分责任。

责编：admin