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海口美兰国际机场:有你们在 我很安心



2019-11-22   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   “距离登机还有45分钟,怎么办,我们要误机了”

  我们一家拖着大行李箱在美兰机场候机楼里急速狂奔着,孩子跑得慢跟不上我们,老公索性把孩子抱起来一起跑,颠簸让孩子感到了不适,不停地在哭闹,老公不得已只能停下来安抚孩子,而我只能一个人拖着的大行李赶到值机柜台办托运。

  跑到了值机柜台,发现队伍排成了长龙,周围人声嘈杂,和老公和孩子分散了,已看不到他们身影,心里急得像热锅里的蚂蚁。就在我焦头烂额的时候,突然想到刚刚听到工作人员有介绍机场便捷的服务可以快速出港。

  随即立即向刚刚介绍的工作人员咨询,告诉她我现在的困难,不久就看到一位身穿蓝色制服的服务专员,热情地过来帮我拿行李。一路问了我们的情况后,先邀请我们到易行休息室快速打了登机牌。

  到五星美兰卡专用值机柜台办了行李托运,专属通道没有人排队,还有服务专员一直陪伴解决困难,感觉这样的服务真是太方便了。

  办好值机托运的手续,听服务专员说还有VIP安检通道可以走,这样就可以顺利赶上航班了,我马上打电话给我的老公,告诉他我已经办好手续了,快点带孩子过来一起过安检。

  正当我都以为一切顺利时,老公却告诉我孩子丢了!!真是一波未平,一波又起,顾不上误机不误机了,我和老公分头去找,找得满头大汗,欲哭无泪心力交瘁时,服务专员抱着一个哭闹的孩子找到了我,发现就是我的孩子,终于是找到了,听她们说出动了全部馨逸卡服务专员帮忙找,感激之情溢于言表。

  随即她们马上带我们从VIP安检通道过检,并且顺利登了机。

  当时走得太匆忙没有好好的谢谢他们,之后打电话感谢他们,他们说这是他们应该做的,还有很多这样的真情时刻不胜枚举,我非常想听,她便跟我娓娓道来旅客们感到的真情服务的瞬间……

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