您现在所在的位置:首页 > 空港运营 > 保障 >> 正文

铜仁机场:迎战2020春运 多措并举温暖旅客回家路



2020-01-14   作者:杨兴韩  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   2020年1月10日至2月18日,为期40天的春运已拉开帷幕。为了更好地服务广大旅客出行,保证乘客走得舒心、走得顺心、走得放心,实现“安全、顺畅、优质、有序”的总目标,铜仁机场多措并举保障春运工作顺利进行,用心用情温暖旅客春运回家路。

  铜仁机场高度重视春运保障工作,切实提高政治站位,把春运作为机场重要政治任务和光荣使命。制定机场春运保障方案,加强顶层设计,建立健全春运工作协调机制,以实际行动践行“人民航空为人民”理念。

  营造良好氛围。春运前夕,铜仁机场结合新年特点和地方文化特色,对航站楼进行了氛围营造,增设花卉绿植,悬挂红灯笼、中国结、立体“春”字,创造了喜庆热烈的节日气氛。

QQ图片20200114110424.png

  航站楼节日氛围浓厚

  强化安全管理。铜仁机场重点围绕空防安全、危险品运输安全、设备运行安全和消防安全,开展节前专项检查,紧盯冬季运行保障,强化信息报送及应急处置机制,做好重点风险防控,全力保障机场运行安全。

  提供优质服务。铜仁机场积极推行便民举措,投入智能问询机器人,为旅客提供智慧服务。充分发挥“桃源铜仁·美丽空港”服务品牌引领作用,不断完善无人陪伴儿童、老人等特殊服务流程,强化值机、安检、登机等关键环节军人依法优先,增开晚到值机柜台、晚到安检通道,加大引导服务力度,不断提升优质服务品质。

QQ图片20200114110445.png

  新推出智能问询机器人

  强化应急处置。针对春运期间可能因降雪、大雾、低云低能见度等特殊天气造成的大面积航班延误,铜仁机场狠抓“资源能力、信息畅通、协调联动、快速处置”四个关键环节,全面梳理各项旅客服务保障流程,提高运行预见性,启动不正常航班应急预案,做好恶劣天气下的航班延误处置和旅客服务工作。加强冰雪凝冻天气预警,储备道面除冰液约40吨、工业盐3.5吨,开展道面除冰雪演练3次,开展道面除冰雪1次,开展航空器除冰2架次。

QQ图片20200114110509.png

  开展航空器除冰

  畅通信息渠道。铜仁机场利用机场微信公众号、机场售票平台和地方交通广播电台,向广大旅客及时推送机场信息,使旅客在第一时间知晓航班动态,及时调整出行计划。与市春运办、市春运服务站机场站及其他运输部门形成联动,为旅客顺利出行提供运输保障和优质服务。

  开展暖冬行动。铜仁机场积极开展“青春志愿行 温暖回家路”春运志愿服务活动,组织青年志愿者在春运期间开展自助值机、行李搬运、文明引导、解答问询等暖心服务,为旅客送去温暖,传递真情,进一步提升旅客服务体验,用心用情温暖了旅客回家路。

QQ图片20200114110529.png

  青春志愿行,温暖回家路

  铜仁机场将以高度的社会责任感和强烈的民生使命感,不忘初心,奋战春运,圆满保障好2020年各项春运保障工作,为广大旅客提供更加便捷温馨、更加细致舒心的出行体验,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。(杨兴韩)

责编:admin

  免责声明:

  凡本站及其子站注明“国际空港信息网”的稿件,其版权属于国际空港信息网及其子站所有。其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:国际空港信息网”。其他均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源。文章内容仅供参考,新闻纠错 airportsnews@126.com

 
  • 政策
  • 焦点
  • 人物
  • 航企
  • 建设
  • 商务
 
 

关于我们 | 法律声明 | 广告服务 | 联系我们 | 设为首页

国际空港信息网版权所有,未经授权不得转载或建立镜像

Copyright www.iaion.com all rights reserved  

京ICP备13027085号