这名年轻乘务长不只是帅

　　个人履历：

　　2012年3月 进入东航浙江分公司

　　2013年1月 加入凌燕

　　2013年12月 聘为头等公务舱乘务员

　　2014年1月 担任凌燕乘务示范组副组长

　　2014年7月 担任客舱部安全管理工作小组组长

　　2016年1月 聘为乘务长

　　获得荣誉：

　　2013年度 宁波市公会微小说大赛一等奖

　　2015年度 股份公司“班组长能力大赛”最佳创意奖;

　　优秀三长个人简介：

　　王蔚是东航浙江分公司一名年轻乘务长。工科出身的他因为机缘巧合，踏足了空中乘务这个八竿子打不着的行业，起落间，已是第八个年头。

　　航班上他和蔼又健谈，乐乐呵呵地跟旅客打招呼。跟着老年旅客们忙前跑后，熟络得好像自己家里人;跟小朋友们逗逗趣，讲个故事，好像是领居家的大哥哥;跟商务旅客谈吐得体，把握分寸，表现出高水准的业务水平。

　　因为业务理论知识学得扎实，他在同一批进入公司的同事中有“移动手册”的称号。小伙伴们有点业务上面的疑惑总喜欢问他，当碰到回答不上来的问题时，他就拿着难题去请教业务部的专家。慢慢地，在学习和解答的过程中，他也成了业务类的专家，并进入了综合业务分部从事业务管理的工作。将近五年的时间里，他一直在做安全管理类的工作，从门外汉一点点成长为客舱部安全管理工作小组组长。

　　可能是工科生比较注重逻辑性和系统性的缘故，他对安全管理这门科学学习得很快。“学得越多，反而越觉得不简单”，他这么描述安全管理。管理类的工作既要掌握理论知识，还要结合部门的运行环境和乘务员的思想动态来进行实践。在综合业务分部工作的时间，加班成了家常便饭。更多的时间是用在学习上，乘务工作跟很多部门都要打交道，互相之间的程序是否畅通、是否存在安全隐患，部门的流程是不是合理，是否有可以改进的地方……这些问题持续不断地在他脑海中反复。

　　作为客舱部安全教员，他一直在改进培训的形式，力求将安全类培训枯燥乏味的印象从乘务员的脑海中剔除出去。从最开始照本宣科的安全管理体系培训，到现在更贴近乘务员实际需求的员工主动安全报告、风险措施制定等培训，内容更接地气，形式更加多样化。

　　作为安全管理工作小组组长，四年时间为部门培养了大量的安全管理人才，带领着组员们为部门的安全管理工作继续添砖加瓦。在2018年，由安全管理工作小组担纲的“客舱安全精准管理探索”项目获得了喜人的成绩，共收到员工主动安全报告5308条，同比增长307%，高质量报告维持在70%以上。

　　工作上严肃认真的他在私底下却是个爱开玩笑，会讲段子，插科打诨，调节气氛，博学又文雅，玩笑话梗信手拈来的人。不管是公司聚会还是驻外机组聚餐，有他的地方总少不了欢声笑语。工作强度大，航班任务重，给他带来大量的的精神压力，但他仍能及时调整自己的状态，劳逸结合，不放弃个人爱好，是他解压的法宝。闲暇时光他喜欢看看书，听听相声，偶尔骑车，偶尔跑步。“如果没有了生活，那么工作也就没有意义了!”呵，还是个文艺青年呢。

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