白云机场：获国际航协全模块ISAGO审计注册认证 国内首家

　　3月19日，广州白云机场股份公司董事长、党委书记邱嘉臣从国际航协北亚地区副总裁马涛先生手中接过了“国际航空运输协会地面操作安全审计注册认证”(简称“ISAGO注册认证”)。这标志着白云机场成为国际航协ISAGO审计新模式下国内第一家，也是目前国内唯一一家通过全模块审计的地面运营服务商。

　　ISAGO审计是国际航协针对地面保障服务开展的全球业内广泛认可的安全审查，内容涵盖组织与管理(ORM)、配载控制(LOD)、旅客与行李操作(PAB)、飞机勤务与装载(HDL)、飞机地面活动(AGM)、货物与邮件操作(CGM)等6个模块。

　　为推进地面运行保障工作标准与国际接轨，提升地面运行保障安全水平，白云机场自2017年开始全面开展ISAGO审计迎审工作。对照ISAGO审计标准，建立健全安全制度、完善操作标准，对涉及的旅客运输、行李运输、货物与邮件处理、员工培训等多个方面共计278项条款逐个进行审核对标，对其中的不符合项进行整改和完善。

　　针对2018年国际航协开始实施ISAGO审计新模式，白云机场审计迎审办公室又组织各单位深入研究新模式下审计的政策、标准、程序等内容，先后开展了3次全模块模拟审计及若干次的内部审计，再次发现问题解决问题。2018年6月11日至15日，白云机场接受了国际航协ISAGO审计组对全部6个模块的现场审计。根据审计组提出的整改意见，在审计结束后的6个月内完成整改，并向审计组提交了整改报告，得到了国际航协审计组的认可，最终获得注册认证。

　　白云机场股份公司董事长、党委书记邱嘉臣表示：国际航协的标准业内认可、世界通用，注重质量控制，有权威性和规范性。申请国际航协的ISAGO审计，与国际航协合作，可以了解航空公司特别是外航的运行标准，从而建立起满足国际规范要求的业务保障基础，有利于进一步推进白云机场地面运行保障工作规范化、标准化和国际化，提高安全管理水平，更有利于打造地面服务保障专业品牌，提升白云机场的国际影响力。

　　国际航协北亚地区副总裁马涛表示： 白云机场股份公司业务涵盖了旅客服务、货站操作、站坪保障以及配载平衡等多个方面，业务涉及面广、代理服务链条长，完全覆盖了目前ISAGO标准手册审计条款六个章节的所有内容，这是北亚地区以往的ISAGO审计工作中较少遇到的，也是专业独立的大型地服公司在地面代理业务方面区别于一些职能有限的航空公司地服部门或中小型地服公司的特别之处。接受ISAGO审计并获得认证证书，充分证明了白云机场股份公司的地面操作安全保障能力。

　　此次通过国际航协ISAGO审计认证，是白云机场追求高标准安全运行、争取运行保障满足国际规范的又一次提升。此前，白云机场在2006年就顺利通过了中国民航航空安保审计，2009年通过航空安全审计，2015年又顺利通过了第二轮航空安保审计，一直保持着符合中国民航局要求的机场安全运行水平。

　　据悉，今年白云机场股份公司和国际航协还签署了为期三年的安保与安全提升战略合作框架，已经开始了第一期安全与安保文化基准水平评估项目的前期准备。国际航协将在白云机场试验应用全球最新的航空服务及安全管理理念，双方还将建立更多更深入的长期合作关系。

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　　ISAGO是国际航协推出的一个业界广泛接受的针对地面服务供应商的标准化和结构化的地面操作安全审计项目，旨在提高地面服务供应商，也就是具有地服职能的航空公司地服部及独立的地面服务公司的操作安全水平;并且通过查阅审计报告的形式，在保证操作安全水平的前提下，一定程度上减少来自多家客户航空公司的审计频次，或尽可能简化审计内容。截至目前全球范围内已有227家地面服务供应商获得了ISAGO认证。在北亚地区，包括白云机场股份公司在内，已有18家地面服务供应商相继取得了ISAGO认证。

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