那拉提机场空管组织学习《航班正常管理规定》
1月9日上午，那拉提机场空管业务部组织管制、通导、气象岗位人员认真学习了新下发的《航班正常管理规定》具体内容。
《航班正常管理规定》(交通运输部令2016年第56号)已于2017年1月1日起正式实行。这是民航局第一部航班正常管理方面的规章，对保障航班正常、做好航班延误处置、保护消费者合法权益、提高中国民航的航班运行品质具有重要意义。
航班是否正常一直是广大出行旅客关注的焦点，为做好广大旅客解释工作，提高服务质量，践行“真情服务”的理念，那拉提空管业务部组织了此次培训，重点了解了“航班延误、航班出港延误、机上延误、大面积航班延误”等名词的准确释义，此外，还学习了航班正常保障制度，各单位需履行的职责以及航班的延误处置、旅客投诉管理等内容，大家进行了热烈的讨论，进一步巩固掌握学习内容，为保障即将到来的春运工作做好铺垫。
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