对民航发展与民航企业经营管理的探讨

　　2013年中国民航发展论坛在北京结束以后，对于民航今后的发展引起了众多人的思考，尤其是民航发展的内涵是什么?是粗放型的规模不断扩大?还是真正意义民航企业可持续性的发展?笔者认为，民航发展的内涵应该是民航企业可持续性的发展。所以这样讲，其一，民航企业与民航发展是个性与共性的关系，没有民航企业真正意义上的发展就没有整个民航业的发展，这点是毋庸置疑的。其二，在现有的经济体制下，民航企业靠着国家的巨额投资硬件水平得到了提高，但硬件水平的提高不等于民航企业自身就发展了，最终要靠民航企业自身加强经营管理取得盈利，只有盈利民航企业才能得到长足发展。对于目前民航企业的管理水平，实事求是说没有跟上民航硬件水平提高的速度与要求，行业外有人评价我们是：一流的飞机、二流的设备、三流的人才、四流的管理。这个说法虽然不完全正确，但多少反映出民航的经营管理中存在着问题。这就告诫我们，民航业的发展取决于民航企业的发展，而企业的发展靠经营管理。为此，本文就民航的发展与民航企业的经营管理做一探讨。

　　一、现代科学的管理制度是民航经营管理的当务之急

　　美国一位诺贝尔经济学奖获得者曾经说过：制度决定一切!这一论点无论在经济学界，还是企业经营发展的事实都证明了它是正确的。一个科学的符合生产实际的管理制度是企业发展的强有力的动力。一个科学的企业管理制度可以使没有积极性的人、懒散的人变成有积极性与勤奋的人。同样，如果一个不合理的企业管理制度或不符合实际的管理制度，会使本来有积极性的或勤奋的人变为没有积极性懒惰的人。民航企业也是如此，怎样建立科学的符合民航发展的制度是民航各类管理人员所需要思考的问题。对于这一问题，我们应该把它提高到企业在的战略高度来认识。必须明确企业的发展靠管理，管理的前提是制度，没有科学的管理制度就没有一切。建立现代科学的管理制度不仅是民航企业发展最基本的要求，也是企业经营管理最重要的基本建设，它是企业经营管理的命脉，更是企业发展的强有力的动力。因此，在今天整个国民经济处于调整结构的形势下，建立科学的符合企业现代发展的管理制度成为民航企业当务之急。我们必须清楚地意识到，民航企业的经营管理只有建立在科学的制度上，企业管理的各项措施才能得到真正落实，才会得到管理的效果。否则，要么管理不到位，要么管理成为一纸空文，这是其一;其二，必须意识到，现代科学的管理制度是企业经营管理强有力的支撑，也是管理重要的依据，它使企业经营管理出师有名。就目前民航企业管理的制度而言，无论是用工制度、奖励制度、晋升制度等等，都有不尽人意的地方，这需要我们根据时代与社会发展的要求，采取与时俱进的态度，对现有的制度进行修改，建立真正符合社会与企业发展要求的科学化的管理制度，使企业能够取得得以长足发展的保证。

　　二、人性化管理是民航经营管理的核心

　　所谓企业管理是对人的管理，而对人的管理应该实行人性化的管理，这是管理的核心。就目前民航企业管理的状况来看，面临着巨大的挑战，一方面是市场竞争越来越激烈，加上社会的不断发展，旅客对服务要求越来越高，企业生存与发展的压力也越来越大;另一方面，企业为了生存与发展不得不把压力转移到员工身上，企业对员工要求越来越高，尤其是一线员工深感的工作压力也越来越大。市场竞争与旅客对服务要求的不断提高，这两个方面交集在一起，给企业经营管理提出了严峻的挑战。面对挑战，笔者认为，首先要改变认识，要意识到，解决这一问题的根本出路在于实行人性化的管理，人是决定的因素。尤其在今天的形势下这一要求更加突出与紧迫。残酷的事实摆在我们面前，现在不是民航企业愿意不愿意实行人性化管理的问题，而是必须要实行人性化管理。因为没有人性化管理的后果造成员工流失，留不住优秀人才。迫使企业不得不不断地招聘和培训新员工，似乎企业成了培训中心，这一恶循环不仅牵制企业大量的人力、物力、精力，而且造成巨大的浪费。更为严重的是企业没有更多的精力考虑未来的发展，就是考虑到了，也是巧妇难为无米之炊，只能望洋兴叹，难以提高自身的竞争力。其次，实行人性化的管理最根本的就是要留住员工，调动员工的工作积极性、创造性。我们必须明确，企业的发展最终要靠员工，没有一流的员工决不会有一流的企业!因此，实行人性化管理是企业经营管理的核心，我们应该尊重员工、关怀员工、激励员工，把员工当作企业的主人，只有这样民航企业才能得到长远的发展。

　　三、提高民航企业经营管理水平是民航发展的根本途径

　　毫无疑问，民航企业经营管理的水平决定民航企业的发展。在服务经济与信息化的今天，企业的经营管理水平决定了企业的生存与发展。民航企业为了自身的发展必须提高经营管理的水平，这是民航企业发展的根本途径。民航企业的经营管理水平集中体现在协调人与物的关系上，即让人的积极性得到充分发展，通过“人”使“物”发挥最大的效用，产生最高的效率或效益。“管理就是生产力”不是新名词，早在上世纪已成为企业经营管理的真谛。“管理”之所以成为生产力，从生产力的三要素来看，它包括劳动者、劳动资料和劳动对象。毋庸置疑，这三要素缺一不可，任何单一的要素无法形成生产力，只有把这三者有机地结合起来才能真正形成生产力，而这有机结合则要靠管理。目前民航企业而言，无论是航空公司还是机场运营的都是现代化运输设备，这些现代化的设施需要人来运行，更需要我们提高对人的管理水平。只有通过不断地提高管理水平来调动员工的积极性，达到最高的生产效率，从而降低成本，取得市场竞争的优势，才能使企业达到长足发展，这是民航企业唯一的也是根本的发展途径。

　　另外，民航企业经营管理的核心词是“理”。管理不能“管”而“不理”。就管理本身而言，应该有质量，它是管理的根本目的，即通过管理要更多地为社会创造价值与经济价值，不能创造经济价值和社会价值的管理只能说是无效的管理，是浪费!所以我们强调管理必须要有质量。管理质量的高低是管理水平的量化指标，它的高低直接制约生产效率和经济效益的高低。实事求是说，民航企业目前不是没有管理，而是管理的质量不尽人意。我们的管理还存在很多漏洞或空白点，这需要我们进一步加强管理的质量，提高管理的水平与效率。

　　综上所述，民航业的发展最终取决于民航企业的发展，而民航企业的发展靠管理，这一管理包含了：建设科学制度、抓住管理核心、提高管理水平。只有把这三方面的工作做好，民航企业得以长足发展、民航业才能得到真正意义上的发展。

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