扬泰机场:多措并举,保障旅客春节假期安全出行
春节假期,扬州泰州国际机场运行安全平稳有序。2月4日至10日,机场共实现旅客吞吐量4.95万人次,航班起降382架次,货邮吞吐量42.6吨,同比分别上升6.1%、3.8%、70.3%。
长假期间,机场在航站楼举行了“真情服务,温暖归途”主题活动。地面服务部工作人员在候机大厅给旅客发放“爱的寄语”卡片,让旅客写下祝福,把爱带回家。航站楼内还设置了“我帮您”服务窗口,为春节期间出行的旅客提供引导与便民服务。“冬衣免费寄存”服务窗口可寄存大衣、羽绒服等厚重的御寒衣物,为南行的旅客提供方便。
春节期间,机场全面推广“无纸化乘机”。机场工作人员手持二维码,积极引导旅客使用电子登机牌,缓解春节期间服务压力。自“无纸化乘机”服务推出以来,旅客办理乘机手续变得更加高效便捷。乘坐国内航班的旅客,如未携带托运行李,在进行安检或者登机时只需出示手机二维码,免去了排队打印登机牌的过程。
为做好春运保障工作,机场积极应对灾害天气和突发事件。2月8日至9日,扬泰地区持续降雪,机场及时启动应急预案,并迅速组织力量开展机坪及外场的除冰雪工作。为充分做好航延服务保障工作,机场连夜增调10辆旅客大巴输送旅客,并紧急联系市区酒店安排100间客房提供住宿。在各单位的大力协助下,约750名滞留旅客得到了妥善安置。
春节期间,机场始终坚持“安全第一,服务至上”的经营方针,做到春运无差错,以“真情服务”,让旅客享受“温暖归途”。(鞠宏晨)
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