博鳌机场：一切就绪，以最佳状态投入论坛年会保障

博鳌机场贵宾服务培训

 　　博鳌亚洲论坛2019年年会将于3月26日-29日举办，年会主题为“共同命运、共同行动、共同发展”。博鳌机场作为博鳌亚洲论坛的配套设施，已在组织领导、方案制定、人员调配、综合安全大检查、服务培训、应急演练、环境美化等方面精心策划、严密部署。在论坛年会倒计时的紧张氛围中，博鳌机场严控安全生产作业流程、强化服务水平，完善配套设施，不放过一个细节，不落下一处死角，全体员工以最高标准、最高质量和最佳状态全力投入保障工作，全力保证为出席年会的国内外政要及代表提供安全、有序、高效、便捷的服务。

模拟演练

　　据悉，博鳌机场作为“一地办会”保障论坛年会的主场单位，从讲政治、讲大局的高度来充分认识论坛年会保障工作的重要性，对全员进行思想教育和宣贯动员，先后召开公司层级的誓师大会，部门层级、科室层级的动员会、安全会、保密意识会共计20余次，统一思想，提高认识;开展各单项、综合、桌面保障演练30余次，以及安防培训、FOD防范、应急救援等各项业务培训50余次，切实提高团队配合能力，提升服务保障能力;开展空防安全检查、设备设施隐患排查、跑道检查等安全检查工50次，发现问题立即整改，提高现场保障安全裕度;对卫生环境进行全面整治，全方位清洁，同时修整园林景观，投放2019年论坛年会宣传画面，亮化机场环境，全面营造论坛年会氛围。

机场环境亮化

　　同时，为彰显博鳌机场独具国际范的服务特色，秉承“真情服务”理念，在国际贵宾服务方面，博鳌机场成立了由兄弟机场的业务骨干与本场优秀贵宾服务员组成专项保障小组，对标五星服务标准，从接机、餐饮、迎送等服务流程到服务礼仪细节进行梳理强化，开展专业化形象、贵宾厅室服务，服务流程等专项培训以及国内、国际专包机贵宾服务流程演练，强调每个服务细节的标准化，为年会嘉宾提供“精心、精细、精准”的国宾级服务，全面展示博鳌机场服务品牌形象。(覃朝春)

责编：admin