呼和浩特机场：2019年“经呼飞”中转旅客量突破158万人次

　　截止到2019年12月31日，呼和浩特机场 “经呼飞”中转旅客量达到157.8万人次，同比增长11.9%,占呼和机场吞吐总量12.0%;占比较上年提高0.4个百分点。其中当日中转旅客量116.6万人次，同比增长8.3%;隔夜中转旅客量41.2万人次，同比增长23.8%。

　　以质促效 不断优化干支网络

　　2019年，呼和浩特机场公司积极落实自治区政府和民航局“打造特色鲜明的枢纽机场”的总体目标，深入推进集团公司“干支联动”发展战略，持续优化干支航线网络，合理规划航班时刻，有效增强了经呼和浩特机场中转的通达能力和中转吸引力。

　　干线网络方面，截至目前，共运营航线225条，同比净增27条;国内航线方面，共有30个国内城市航班量实现增加;通航城市达到96个，同比新增10个;直飞城市达到80个，同比增加8个;早中晚时刻分布城市18个，同比增加昆明和宁波2个航点;夏航季首次开通呼和浩特-拉萨航线，实现省会城市的全部通航;冬航季新增新疆库尔勒、哈密、延安、南阳、南通、江、遵义、北海等多个航点;干线始发可中转航点达到82个，同比去年净增10个。支呼网络方面，呼伦贝尔、通辽、赤峰、锡林浩特、巴彦淖尔五个支线机场航班量实现加密，支呼航线日均航班量达到119架次，同比增加15架次;支呼航线共运送旅客352.1万人次，同比增长16.0%，为支线机场出发的旅客提供了更多的航班选择，其中赤峰至呼和浩特航线日均达到13班，赤峰中转旅客占支呼总量的17.3%,较去年同期提高1.6个百分点;截止12月31日，支线出发的中转旅客共计73.7万人次，同比增长13.4%,经呼和浩特当日中转城市可达82个，隔夜中转城市可达85个，同比分别增加3个、8个。

　　真情服务 提升“经呼飞”服务品质

　　提高中转服务保障能力。一是持续完善“一站式”服务，进一步满足中转旅客“同航司、跨航司”通程值机和行李直挂服务，12个支线机场全年(满洲里和鄂尔多斯除外)通程值机办理数量22.4万人,办理率达到94.3%;二是细化 “六免五优双享”服务，隔夜中转旅客可通过手机客户端申请隔夜住宿，极大的简化了繁琐的申请流程，全年中转旅客用餐115107份，同比增长8.6%;中转空空住宿27806人次，同比增长92.2%;陆空住宿1969人次。

　　不断提升服务品质。中转柜台改进服务细节，增加语音式引导，通过人工+语音方式帮助中转旅客有效节省找柜台、办手续的时间，将真情服务融入到每一个细节中。截止12月31日，中转柜台接待旅客100.7万人次，同比增长10.4%。

　　全面提升空铁联运服务水平。以机场与火车东站战略合作为契机，不断完善空铁联运服务设施，火车东站方面，今年6月在空铁联运专区投入航班显示屏和自助值机设备;机场方面，开通空铁联运专属值机柜台和安检通道，全面提升空铁联运服务水平，为“火车+飞机”的旅客提供方便、快捷的中转方式，并通过当地新闻媒体等媒介宣传手段，不断扩大空铁联运的影响力。

　　创新模式打造经呼飞品牌效应

　　扩大销售渠道。继与携程达成战略合作后，今年6月，陆续与去哪儿网、同程艺龙两家国内机票销售份额较大的OTA平台牵手，将“经呼飞”的中转服务标签在其OTA平台展示宣传，有效提升了“经呼飞”中转产品的吸引力和市场竞争力。

　　丰富中转产品。呼和机场积极与各航司沟通协调，推出国航、川航特价舱位自由拼接的中转优惠政策，协调华夏航针对区内航线制定相应的中转价格，通过数据统计，国航T舱销售共计5784张，同比增长72.1%;华夏云上公交2.0产品共计销售39903单，同比增长57.8%。

　　创新宣传手段。在2019年冬航季换季前后，呼和浩特机场携区内资源优势较强的旅行社在延安、满洲里、遵义、合肥等地进行“来亮丽内蒙古，享便捷中转服务”主题推介会，不断扩大“经呼飞”品牌影响力。利用自媒体及网络宣传优势，在微博、微信等相关平台推送“经呼飞”营销信息3053条，浏览次数648314次;发布美拍、抖音相关小视频及直播共计26条，推介会现场直播4场。

　　新的一年，呼和浩特机场在两级政府的领导下，继续贯彻落实集团公司“干支联动”发展战略，“不忘初心，勇于探索”，以提高全区航空通达性为己任，努力打造特色鲜明的区域航空枢纽机场，致力于服务地方经济社会发展，将“经呼飞”品牌打造成一张具有内蒙古特色的亮丽名片!

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