国航：春运首日 多地齐发“飞往春天的航班”

便捷值机让出行更顺畅。龙怡静 摄

 　　2020年1月10日11时，搭载着300多位旅客的国航CA1315航班从北京飞往广州。这是国航在春运首日特别运营的“飞往春天的航班”，此外当天还有多架“飞往春天的航班”，分别执飞北京至上海、杭州、成都、重庆等航线。

　　为落实春运服务保障要求，欢度喜气祥和的春节，国航在春运期间，关注旅客及市场需求，以重点航线为依托，多点齐飞，推出“飞往春天的航班”，打造优质、温馨、“年味十足”的春运出行体验。

客舱内温暖如春。朱梅摄

　　首架“飞往春天的航班”北京-广州CA1315由国航最新引进的机型A350-900执飞，旅客们在万米高空使用机上Wi-Fi，体验国航首款专属机上游戏《云伴旅程》，在娱乐放松的同时还学到了不少航空小知识。机上的有奖问答将主题航班推向高潮，在热情欢快的氛围中，大家一起分享中国年俗，了解传统文化。

　　“飞往春天的航班”打破了地域和季节“春天”的狭义概念，将团圆、亲情、关爱、梦想融入航班设置，蕴含对幸福生活的祈愿，关注普通旅客的美好愿望和“心中的春天”，助力他们阖家团圆、梦想成真。每位登上“飞往春天的航班”的旅客，都会获得一件精美的随手礼——鼠年“红包”，参加机上设置的欢乐主题活动，和自己喜爱的玩偶互动留念，更有机会获得一份诚意满满的“年货大礼包”，礼包内含各具特色、丰富美味的年货礼品。旅客张先生高兴地说：“带着年货回家，这是鼠年收到的第一份惊喜和温暖”，而王女士正准备同孩子前往广州亲子游，她表示“收到礼包太开心了，这真是一段美好新春旅行的开始!”

有奖问答分享年俗文化。栾怡摄

　　“飞往春天的航班”旅途突出营造吉祥喜庆的氛围，全流程都沉浸在福瑞欢乐的节日气氛中。值机柜台，休息室、机舱行李架上张贴、摆放着主题航班的精美海报、桌卡;极具中国特色的国航形象大使胖安达以及“福鼠”卡通玩偶惹得旅客频频自拍合影;机长、乘务员准备了富有节日特点的机上广播，让旅客一踏进机舱就感受到浓浓的暖意。在保障2020春运全面“提速增效”的同时，国航“飞往春天的航班”将真诚温暖的新春祝福和绿色健康的生活理念传递给旅客，用中国传统文化开启新春之旅。

　　据悉，2020年春运期间，国航加大航线运力投入，新增航班3173班次，同比增幅6.3%;提供座位1086万个，同比增加5.8%。其中国内航线航班占春运期间国航总航班数的54%，同比提高了3个百分点。同时国航加强航班监控力度、推出多项便捷服务项目，如在20个国内站点的航站楼内设置自助柜机，提供体验值机、行程单打印和航延改签;全新推出“家庭值机”，让带孩子(2岁以上)乘机的家庭能便捷“通关”;增加国航一站式全自助行李托运机;全面升级APP服务，开通钱包便捷支付，增设机上座位预留、登机口升舱、机场泊车、接送机以及餐食预定等服务功能，力求以高品质的运营和服务保障广大旅客出行，全力打造“平安春运、顺畅春运、和谐春运”。

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