南航新疆：寒流来袭，签派员积极应对力保旅客顺利出行

 　　随着时间临近十月，北半球进入冬半年，受亚洲高压气候影响，西伯利亚寒流如期而至。年9月28日，南航新疆分公司签派员在制作乌鲁木齐-莫斯科飞行计划时发现，当日航路顶风高达70节，超出平时两倍之多。这就使得原本5小时左右的莫斯科之旅在今天将因为飞机与风的对抗，达到6小时。这将导致航线耗油增加，加油量将达到此机型的油箱极限容量，由此最大载量也从原本的15吨降为12吨。这就意味着为了飞行安全，如果按照原有计划，将会有部分旅客或部分随身行李没法带上飞机，转由下一班飞机送达，无疑对旅客的出行增加烦恼。

　　发现问题后，当值签派员立即展开会商。本着南航顾客至上，真情服务的宗旨，在保证飞行安全的前提下，最大限度的带走旅客及行李。通过寻找较近备降场，调整飞行高度层，不断增加航班商载，与此同时与配载部门协商通过减少货物配重等方法增加旅客及行李的配额。经过一个小时的努力，在测算了十六份飞行计划之后，签派员最终在和配载部门与机长不断协调中找出了最佳方案，航班于北京时间1935分带着所有的132名旅客准点起飞。

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