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包头机场:开展“3·15消费者权益日”宣传活动



2019-03-15   作者:郑晓  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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   3月15日上午,包头机场在候机楼内举办以“诚信服务,放心消费”为主题的消费者权益日宣传活动。

  活动期间,来自安全质量部、地面服务部、航空安保部、航站区管理部的志愿宣传员分别佩戴“真情服务”绶带,在候机楼内为旅客派发《消费者航空旅行指南》,普及出行知识、注意事项及局方规定,引导旅客文明乘机,采取正确方式维护自身权益。

  为增进旅客对民航服务的满意度和获得感,活动现场特设面对面交流环节,志愿宣传员主动向旅客介绍推广“包头东河机场”微信公众号中特殊旅客预约、航班动态查询,乘机须知等功能。此外,志愿宣传员就旅客关注度较高的票务服务、行李运输、航班延误后维权等多个热点问题接受现场咨询,为旅客答疑解惑。

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