大连机场:春运大幕开启 真情温暖旅途
1月21日,2019年春运大幕拉开。今年春运期间大连机场运输旅客将达到200万人次(进港98.4万,出港101.6万),同比增长5%,航班起降1.55万架次,同比增长2%。其中客流出行高峰预计出现在春节前两天,返程将有两个出行小高峰,2月9日至11日(正月初五至初七)和2月16日至19日(正月十二至十五)。
迎新演出送祝福 拉开春运大幕
随着一声悦耳的歌声响起,由大连机场举办的2019年“春运”启动仪式活动在候机楼大厅拉开了帷幕。启动仪式上,大连机场为当日首个出港航班南方航空机组献花,同时,为旅客带来了机场员工自编自导的迎春歌舞。
积极调配运力 满足旅客出行需求
为满足旅客出行需要,大连机场提前做好市场调研,精准发力,确保运力充足。在国际航线上,与日本7个城市通航,加密大阪航线,达到每日5班,与每日3班东京航线相互搭配,形成旅游环线,恢复北九州航线。与韩国3个城市通航,首尔航线每日5班。与东南亚的新加坡、吉隆坡、曼谷和雅加达开通定期航线,并新增每日一班芽庄航线,满足出境游需求。国内航线方面,上海航线达到每日24班,北京航线达到每日18班,其他一线城市航线达到每日8班以上。
落实真情服务 提高春运服务质量
大连机场坚持真情服务理念,提供人性化、智能化、品牌化的高端服务品质,进一步提升旅客乘机出行体验。利用各类信息系统告知旅客目的地天气情况,增设春运团体值机柜台、自助行李托运柜台,提高值机、安检、行李运输等流程关键点的服务效率,力求缩短春运高峰期旅客的排队等候时间。
加强运行管理 提高航班正常工作水平
针对春运期间可能因降雪、大雾、强侧风等特殊天气造成的大面积航班延误,机场将狠抓“资源能力、信息畅通、协同联动、快速处置”四个关键环节,全面梳理各项旅客服务保障流程,进一步做好恶劣天气下的航班延误处置和旅客服务工作。
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