长春机场全力保障今冬初雪

　　长春机场全力保障今冬初雪

　　——11.13降雪保障掠影

　　11月13日，适时南航转场前夜，长春机场迎来了今冬的第一次降雪。为保障航班正常及南航转场安全、平稳、顺畅进行，长春机场各运行保障部门积极采取有效措施，提升服务品质，全力保障运行安全。

　　根据天气预警，长春机场各单位提前做好应对雨雪天气准备。11月12日23时，长春开始出现降雨，气温骤降， 13日6时开始降雪。13日5时36分，机务工程部对航空器表面情况进行检查，开始实施除冰工作。截止到21时，机场共计航空器除冰87架次，其中慢车除冰68架次，原位除冰19架次。空港服务公司检查主要路段情况，摆放提示牌，并在高架桥上下倾洒除冰液，加快清扫，保障了路面畅通。地面服务公司提前布置，为早航班开放急客柜台，对晚到旅客快速办理乘机手续。针对高速关闭的突发情况，地服公司和空港公司协调联动，做好旅客提示，增派专员协助无法成行的旅客办理退改签。为防止旅客行李被浸湿，地面服务公司严格执行“行李站起来”服务标准，及时清理行李上的积雪，全力做好服务保障。

　　未雨绸缪心不慌 突发状况巧应对

　　客运

　　根据天气预警，13日早雨夹雪将出现道路结冰，地服公司客运部提前做好布置，安排早航班开放两个急客柜台，应对晚到旅客快速办理乘机手续。

　　13日早又遇突发情况，高速关闭，旅客大巴走长石公路到达机场，客运部主动与空港大巴调度联系，做好旅客提示，快速到D10、11、12柜台优先办理，同时，设立专人协助无法成行的旅客办理退改签。客运部各室联动，协助迟达旅客快速登机。针对高速封闭，职工班车晚到的突发情况，客运部也在第一时间对各室进行布置，在岗人员全力以赴，确保各项工作正常运行。

　　雨雪天气，远机位外场客梯车上摆放小喇叭，提示旅客注意安全，小心地滑。严格控制客梯车人数，确保旅客有序登机。外场规范使用指挥棒!

　　货运

　　提早部署，践行真情服务，及时清理货斗、行李斗上的积雪，要求搬运员将行李放置在行李斗上，严格按照“行李站起来”服务标准执行，全力做好冬季运行保障。

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