河南省机场集团：倾力打造“总经理热线”平台 持续深化“同一个机场”建设

 　　12月7日，河南省机场集团公司党委副书记、机场公司总经理赵学友主持召开“同一个机场”联席座谈会暨一站式服务平台“总经理热线”筹建启动会。集团公司机关部门、直属单位及所属企业主要负责同志，驻场单位、商贸企业、国内客货运航空公司、国际客货运航空公司、客货运代理公司近50家单位相关负责同志参加了会议。民航河南监管局、郑州战略投送基地相关负责同志受邀出席了会议。

　　会上，机场公司副总经理张天旺就运营管理、三级运管体系建设、航班放行正常管理、信息化建设、服务品质提升等方面介绍了郑州机场生产运营基本情况。他指出，郑州机场航空运输规模持续快速增长，离不开我们大家的密切配合和共同努力。今后，我们将继续深化“同一个机场”建设，坚持整体化管控，实现一体化运营，努力把“总经理热线服务平台”做实、做细、做好。

　　什么是“总经理热线”平台?

　　“总经理热线”平台代表集团公司，面向所有驻场单位，通过单一窗口受理、一站式、全程跟进式服务，以电话、邮箱、传真等渠道，及时收集各驻场单位对郑州机场提出的工作建议和服务诉求，更有效地解决大家在运营发展中遇到的各类问题。

　　随后，指挥中心主任许谦通告了“总经理热线”服务平台建设实施方案，各参会代表踊跃发言，就“同一个机场”建设及驻郑州机场协同运营方面提出了意见和建议。

　　最后，河南监管局领导、赵学友副书记依次做了重要指示。他们一致认为，自郑州机场创新提出“同一个机场”理念以来，逐步构建起与驻场单位利益共享、责任共担、荣辱与共的长效协同机制，实现了郑州机场运行效率、服务质量新的突破。相信“总经理热线”服务平台建成以后，将更有效地解决各单位在运营发展中遇到的各类问题，提升驻场单位满意度，最终实现多方的合作共赢、协同发展。

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