梧州机场：参加民航“无纸化便捷出行”培训

 　　促进民航“无纸化”服务提质升级是今年全国民航工作会议确定的9项便民服务举措之一，同时也是民航服务质量重点攻坚专项行动的主要任务。为推动2019年“无纸化”便捷出行工作要求及政策落地，同时解决机场在相关工作中遇到的问题，梧州机场派出地勤和安检的骨干人员参加了中国民用机场协会于4月11日-12日在北京举办为期2天的“无纸化”便捷出行专题业务培训班。

　　培训课程主要采取专业授课、专题研讨等形式，培训内容主要包括对2018年“无纸化”便捷出行开展情况总结及2019年“无纸化”便捷出行具体要求进行了解读，进一步阐述国内“无纸化”业务流程及旅客保障规范，并对国内始发国际航线“无纸化”出行业务实践进行了探索，对已开展“无纸化”便捷出行工作出现的问题进行专项研讨。

　　通过此次培训，梧州机场将积极落实、扎实推进“无纸化”便捷出行工作，使旅客出行体验得到改善，围绕改善旅客出行体验，不断优化流程、改善管理，使更多的旅客切实从“无纸化”服务中体会到便捷。

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